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- 智慧供熱管控一體化平臺
- 構(gòu)建基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GIS、物聯(lián)網(wǎng)的智慧供熱管控一體化平臺，服務(wù)供熱企業(yè)打造＂智慧、低碳、安全、高效＂的現(xiàn)代熱力企業(yè)。 以新一代信息技術(shù)為手段、融合行業(yè)先進(jìn)管理模式，助力供熱企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制智能化、數(shù)據(jù)資源化、管理精準(zhǔn)化、決策智慧化，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，構(gòu)建新供熱產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
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- 供熱客服管理系統(tǒng)
- 建立一體化、多維度、多渠道的客戶服務(wù)管理平臺。實(shí)現(xiàn)全方位的用戶訴求的接單、派單、督辦、回訪等全過程，確保工單形成閉環(huán)，確保工單不丟失、不重復(fù)、不延誤。包括咨詢、報(bào)修、搶修、測溫、投訴、建議等功能，提升客服人員工作效率，提高熱用戶服務(wù)滿意度。
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