一、即日起用戶可登錄“許昌建投熱力”微信公眾號(hào)查詢退費(fèi)金額。如需退款：
1、實(shí)際繳費(fèi)人為戶主的，請(qǐng)攜帶戶主繳費(fèi)收據(jù)原件或電子繳費(fèi)憑證、戶主身份證原件和復(fù)印件、戶主銀行卡原件和復(fù)印件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到中能熱力公司客戶服務(wù)中心辦理退費(fèi)登記手續(xù)。
2、實(shí)際繳費(fèi)人與戶主不一致的，請(qǐng)攜帶實(shí)際繳費(fèi)人收據(jù)原件或電子繳費(fèi)憑證、實(shí)際繳費(fèi)人身份證原件和復(fù)印件、實(shí)際繳費(fèi)人銀行卡原件和復(fù)印件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到中能熱力公司客戶服務(wù)中心辦理退費(fèi)登記手續(xù)。
二、未申請(qǐng)退費(fèi)的用戶，退款金額自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)至用戶賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動(dòng)抵扣。
三、其它注意事項(xiàng)
已開(kāi)具發(fā)票的用戶無(wú)法辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)，退款金額已自動(dòng)轉(zhuǎn)存至賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動(dòng)抵扣。
四、辦理退費(fèi)登記時(shí)間
從4月20日起至5月31日止（工作日上午8：00—11:30，下午2:00—5:30）
五、退費(fèi)到賬時(shí)間
6月15日前中能熱力有限公司將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退款金額轉(zhuǎn)賬至用戶登記的銀行卡賬戶內(nèi)。
客戶服務(wù)中心地址：許昌市文峰街道東大街與東順河街交叉口東南角鼎鑫鑫悅廣場(chǎng)D座1樓671號(hào)
客戶服務(wù)熱線：0374-2333777
許昌建投中能熱力有限公司
2023年4月17日
如何查詢余額
01
打開(kāi)“許昌建投熱力”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)”，點(diǎn)擊“暖費(fèi)查詢”即可查詢余額。
02
進(jìn)入“暖費(fèi)查詢”即可查詢明細(xì)，本期減免費(fèi)用和余額都顯示對(duì)應(yīng)的金額。
