青海新聞網訊日前，青海省海西州消費者協會全面糾正了當地供熱企業計熱面積存在誤差的問題。從今年起，供熱企業以房產證所登記的套內建筑面積為準，據實收取供熱費。這是繼2011年成功糾正供熱企業違規提價之后，又一次維護廣大不特定群體切實利益的有效維權，當地多個小區的眾多住戶受益。

去年年底，海西州消費者協會發現當地供熱企業在收取取暖費時，采用建筑面積乘以0.92系數的錯誤算法進行收取。對此，海西州消費者協會圍繞“取暖費按什么面積收取？供熱面積計算方法是什么？實際收取的面積與房產證所登記的面積不符，該如何處理？”等問題展開走訪調查。發現，個別小區在沒有房產證的情況下，為不影響小區住戶供暖，供熱企業用開發商所提供的建筑面積乘以0.92系數得出房屋的套內面積(即供熱面積)。海西州消費者協會走訪小區住戶得知，供熱企業用此算法對多個小區分別造成了不同程度的多收，僅宏源小區每戶就多收6平米以上，7個月供暖期將向消費者多收至少170元。

在今年供暖期到來之前，海西州消費者協會多次與供熱企業進行溝通與協調。多次闡明“依據套內建筑面積收取是依法依規收費的基本原則，按照實際套內建筑面積收取更是收取供熱費的基本規則”，要求供熱企業拿出整改方案。10月8日，供熱企業向海西州消費者協會作出了情況說明，2013年度，該企業對已拿到房產證的住戶套內面積進行了核實，對于玲瓏小區的102戶、宏源小區的144戶、園丁小區的100戶以及祥晟小區、瑞和小區，開始按照實際的套內建筑面積收取。