按照河北公司戰(zhàn)略發(fā)展布局，2010年11月25日，中電投石家莊供熱有限公司應運而生。從誕生之日起，就毅然承擔起河北公司打造熱電聯(lián)產(chǎn)基地的神圣使命。經(jīng)過五年的發(fā)展，目前公司承擔著省會石家莊1736家工商企事業(yè)單位及居民采暖、供熱，供熱管網(wǎng)總長度達到344公里，供熱總面積3150萬平方米，工業(yè)熱負荷700t/h，擁有自管換熱站28座。
五年來，公司用一串串閃光的數(shù)字，證明了河北公司戰(zhàn)略思維的正確，創(chuàng)造了一個又一個驕人的業(yè)績，為石家莊供熱事業(yè)發(fā)展做出了卓越貢獻，在公司發(fā)展史上留下了一個又一個閃光的足跡。
--截止到2014年底完成售熱量1876萬吉焦，新開發(fā)供熱面積1416萬平方米。
--當期熱費回收率由96.5%增長到99.31%，利潤逐年增長。
--獲得“安全生產(chǎn)標準化二級達標企業(yè)”稱號。
--接聽用戶來電11500次，收到錦旗50面。
--實現(xiàn)了省市行風“零投訴”，在行業(yè)內(nèi)連續(xù)三年取得行風評議第一名的好成績。
--供熱收費效能監(jiān)察兩次獲得集團公司三等獎，一次獲得經(jīng)濟效益突出貢獻獎。
--榮獲2012-2013年度市級文明單位稱號。先后獲得了省直五四紅旗團委、首個星級班組、中央企業(yè)五四紅旗團支部、河北省及中央企業(yè)“青年文明號”等多項榮譽。
樹立安全為天，堅定不移地走安全發(fā)展之路
五年來，公司堅持把安全生產(chǎn)作為“天字號”工程。作為企業(yè)最大的政治任務、最強的社會責任、最優(yōu)的經(jīng)濟效益和最實的職工福利，他們始終居安思危、如履薄冰、緊抓不放。不斷強化安全生產(chǎn)責任制建設，逐級簽訂了安全責任狀，成立安監(jiān)組織機構，全面推進安健環(huán)體系建設，建立了安全生產(chǎn)的長效機制，不斷夯實安全基礎，突出重點領域、關鍵環(huán)節(jié)治理。持續(xù)完善作業(yè)風險數(shù)據(jù)庫，深化安全生產(chǎn)標準化達標創(chuàng)建，實現(xiàn)了標準化、制度化、規(guī)范化管理。保障職工權益，開展職業(yè)健康管理，規(guī)范班組安全日活動。開展“雙盲”防汛演練，切實提高應急管理水平。加強安全監(jiān)察力度，編印《典型違章清冊》，認真抓好外包工程規(guī)范化管理，加強檢修現(xiàn)場跟蹤檢查、驗收和監(jiān)督考核，有效保證了安全態(tài)勢的平穩(wěn)和管控水平的提高。
堅持戰(zhàn)略指引，堅定不移地走科學發(fā)展之路
公司用超前的眼光和開放的視角，加強市場研判，堅持“優(yōu)先開發(fā)優(yōu)質(zhì)工業(yè)熱負荷、適度開發(fā)民用熱負荷”的原則，加快發(fā)展、搶先發(fā)展，積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)用戶，開拓新華熱電和高新熱電供熱區(qū)域熱負荷循環(huán)水供熱新市場。優(yōu)選精建項目，加強工程管理，推進熱網(wǎng)建設，2×168MW高溫熱水爐、良村蒸汽管網(wǎng)東支線、珠江大道高溫水管網(wǎng)、高新區(qū)新建高溫水管網(wǎng)續(xù)建項目、珠峰大街高溫水管網(wǎng)項目等一批項目均按時投產(chǎn)，創(chuàng)造了一個又一個優(yōu)質(zhì)、精品工程。設計工期為120天的金馬站“煤改氣”工程建設項目，僅用80天就具備供熱條件，85天達到供熱要求，創(chuàng)造了河北省燃氣鍋爐建設史上最短工期記錄，為省會節(jié)能減排和供熱事業(yè)發(fā)展作出了突出貢獻，受到市委、市政府高度贊揚，創(chuàng)造了科學健康發(fā)展的新高度。
樹立價值思維，堅定不移地走效益優(yōu)先之路
公司牢固樹立“經(jīng)濟效益為中心”的理念，注重向市場和政策要效益，以效益為前提謀劃發(fā)展。加強熱費收繳清欠力度，建立蒸汽用戶預付費管控平臺，加大對重點難點用戶的攻堅，實現(xiàn)工業(yè)用戶用熱預付費。成功推廣IC卡預收熱費試點，逐步實現(xiàn)分戶控制、插卡收費，扭轉被動收費局面。積極穩(wěn)妥推進市政府“一管到戶”老舊小區(qū)供熱設施的改造規(guī)劃，進行蒸汽用戶計量技術改造，持續(xù)做好私接竊熱行為檢查和空置房核查工作，堵塞經(jīng)營漏洞。深入研究政策，準確把握政策，取得財政補貼資金，發(fā)揮好融資平臺作用，用好用活政策，切實把政策變成實實在在的效益，為河北公司發(fā)展發(fā)揮了積極作用。實施節(jié)能泵變頻改造，強化節(jié)能管理。加強智能熱網(wǎng)平臺整合建設，改造升級供熱調(diào)度中心熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)平臺，建立供熱地理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對供熱管網(wǎng)的可視化管理，全面提高供熱管線的運行、維護、事故處理的精細化管理，進一步增加供熱管網(wǎng)可靠性，打造核心競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力。
強化內(nèi)部管控，堅定不移地走管理提升之路
公司以發(fā)展戰(zhàn)略為目標，抓住人事、制度、資金、對標、風險控制五條主線，建立全面預算管理、績效考評、薪酬激勵約束三種機制。順利完成人事、薪酬制度改革，優(yōu)化了人力資源配置，建立了協(xié)調(diào)一致的分配機制，推廣實施全員績效考核管理。建立完善制度體系，為依法依規(guī)治企提供了支撐和保障。強化財務預算剛性約束，從預算編制、控制、執(zhí)行、追蹤分析各環(huán)節(jié)把控，不斷改進，覆蓋降本增效、市場開發(fā)、供熱補貼、應收賬款、計量管理、空置房管理等方面，充分發(fā)揮鎖鏈作用。全面推進對標管理，建立了綜合評價指標體系，2014年取得河北公司系統(tǒng)月度對標指標達標率排名第一，年度業(yè)績指標得分率排名第二的好成績，持續(xù)推動企業(yè)做強做優(yōu)。風險管控持續(xù)強化，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展、黨建等各個環(huán)節(jié)，增強持續(xù)改進與自我完善能力，公司在河北公司2014年度風險內(nèi)控工作對標中排名第一。
秉承用戶至上，堅定不移地走優(yōu)質(zhì)服務之路
“一個公司核心競爭力就是創(chuàng)新服務、延伸服務，要把服務變成軟實力，把眼光放長遠，把服務做成公司的金字招牌，獻至誠服務，暖千家萬戶。”這是供熱人對承諾與使命最執(zhí)著的堅守。為了做好服務這篇大文章，公司以用戶為中心，以服務促發(fā)展，竭力打造優(yōu)質(zhì)服務體系，將營業(yè)大廳作為試點開展服務示范窗口建設，讓越來越多的用戶享受優(yōu)質(zhì)服務工程帶來的溫暖。
在熱電三廠非采暖期季節(jié)性關停的時候，公司踐行對用戶的承諾，由熱網(wǎng)管理二部協(xié)調(diào)為“神農(nóng)大廈”的酒店用戶緊急調(diào)運應急燃油爐，以解用戶的燃眉之急。在“五一”節(jié)日期間，供熱職工沒有與家人享受美好假期，而是積極的忙碌在施工現(xiàn)場,緊急調(diào)配吊車、運輸車，連夜施工，進行鍋爐試運，馬不停蹄直至燃氣鍋爐正常運轉，在這一份“保熱”承諾的背后有著供熱人一顆赤誠的心。
服務質(zhì)量是公司的生命線，增強主動服務意識則是提高服務質(zhì)量的有效保障。他們制訂了“五心、五化”服務標準，嚴格執(zhí)行“首聞責任制”、“客服代表制”，發(fā)放用戶服務手冊，建立53客服網(wǎng)絡系統(tǒng)，充實24小時服務熱線，參加電臺、網(wǎng)絡媒體直播互動，為用戶答疑解惑，建立定期回訪、反饋機制。連續(xù)5年為河北省“兩會”期間提供保熱服務，維護了社會穩(wěn)定。連續(xù)5年及時發(fā)放市政府采暖補貼，將惠民政策高效落地。連續(xù)5年堅持走訪用戶，傾聽用戶心聲，客服代表和小區(qū)居民成了貼心人，優(yōu)質(zhì)服務為公司和用戶間搭建起一座信任的連心橋。五年間，激情澎湃的供熱人把汗水灑在了維護管網(wǎng)安全的路上，將真心印在每一個溫馨的供暖熱線中，用金子般的服務匯成暖流悄然輸送到千家萬戶。
筑牢政治保障，堅定不移地走黨建創(chuàng)新之路
企業(yè)快速發(fā)展的五年，也是公司黨委牢記政治責任和使命，攻堅克難、開拓創(chuàng)新、砥礪奮進的五年。五年來，在河北公司黨組的正確領導下，供熱公司黨委緊扣發(fā)展脈搏，圍繞中心任務,打基礎、強組織、抓班子、帶隊伍、抓作風、促發(fā)展，為企業(yè)健康發(fā)展提供了堅強的政治保障和精神動力。
加強黨建工作。五年時間公司黨委經(jīng)歷了從無到有、由小變大的發(fā)展歷程。從黨委成立伊始，就將加強自身建設、強化政治引領、推動改革發(fā)展作為己任，深入推進“三型”黨組織建設和“大黨建”體系建設，穩(wěn)步開展教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育，組織策劃“轉變工作作風、強化執(zhí)行力大討論”、“下基層、訪一線、入社區(qū)”、“管理部門下基層、服務一線保供熱”等一系列主題活動，切實解決了基層群眾的諸多難題。加強反腐倡廉建設。公司黨委認真履行黨風廉政建設的主體責任，強勢推進懲防體系建設和反腐倡廉建設，開展制度建設、監(jiān)督檢查、廉政教育、廉潔文化、效能監(jiān)察、隊伍建設等重點工作。與石家莊裕華區(qū)人民檢察院建立聯(lián)席工作制度，堅持“引法進企”。加強對“三重一大”決策制度落實的監(jiān)督，建立了風險管理數(shù)據(jù)庫，切實發(fā)揮好監(jiān)督職能，促進公司各項業(yè)務共同提升、實現(xiàn)良性互動。推進和諧企業(yè)建設。走進供熱公司的企業(yè)文化長廊，善行功德榜、勞模事跡宣講，技術比武現(xiàn)場、青年突擊隊搶修瞬間、標準化班組授星、“郭明義”志愿者愛心行動、鑼鼓隊激情演出……一幅幅畫面記錄著五年來公司新聞宣傳、企業(yè)文化、精神文明建設、工會團青等各項工作相融并進的縮影，營造出公司健康和諧發(fā)展的濃厚氛圍。
五年拼搏路，一曲光輝贊。2015年，伴隨著河北公司的不斷發(fā)展壯大，公司已經(jīng)站在一個嶄新的起點上，面對新的形勢和任務，供熱人堅守著執(zhí)著的信念，揮灑著滿腔的熱情，不辱使命，一路高歌，以打造一流供熱企業(yè)為目標，集聚能量，闊步前行，繼續(xù)奮力書寫供熱事業(yè)的新篇章。來源：中電投石家莊供熱有限公司
