早在幾年前，南方人對于“地暖”的概念是既模糊又新鮮。但隨著家居生活質(zhì)量的普遍提高，如今地暖已經(jīng)在南方城市開始流行。可以說，地暖已經(jīng)從可有可無的家庭采暖方式列入了主流家居生活的行列。它不僅代表著舒適健康的品質(zhì)生活，而且象征著未來家庭獨立采暖的趨勢。這種快速發(fā)展的態(tài)勢折射出地暖行業(yè)巨大的市場前景，但與此同時，也暴露出了地暖行業(yè)的短板。在巨大的市場誘惑下，因為行業(yè)進入門檻低，市場監(jiān)管不嚴，發(fā)展時間太短，打價格戰(zhàn)等原因，地暖市場正處于次序混亂、魚龍混雜的局面。那么，該如何解決這一問題，讓地暖行業(yè)變得更加規(guī)范健康有序，讓更多的人體會現(xiàn)代舒適生活的樂趣呢？本期《寧波裝飾》雜志特地走訪了地暖一體化建造的開創(chuàng)者——駱駝地暖銷售總監(jiān)喻艷軍先生，請他來為我們答疑解惑。
寧波裝飾：喻總您好！作為一家專業(yè)的地暖廠家，請您先談一下地暖行業(yè)的現(xiàn)狀！
寧波裝飾：喻總您好！作為一家專業(yè)的地暖廠家，請您先談一下地暖行業(yè)的現(xiàn)狀！
喻艷軍：首先談一下地暖的形式。地暖目前主要有兩種形式，一種是水地暖，全稱低溫?zé)崴孛孑椛洳膳Ｒ圆桓哂?0℃的熱水作熱媒，在埋置于地面填充層中的加熱管內(nèi)循環(huán)流動，加熱地面，通過地面主要以輻射傳熱方式向室內(nèi)供熱的一種方式。另一種是電地暖，它是通過發(fā)熱電纜或電熱膜產(chǎn)生熱能，加熱地面，通過地面主要以輻射傳熱方式向室內(nèi)供熱的一種方式。據(jù)權(quán)威媒體統(tǒng)計，目前全國地暖行業(yè)水地暖與電地暖的比率為95:5，電地暖適合小面積區(qū)域使用，如衛(wèi)生間等。水地暖適合大面積使用，如公寓、別墅、商用場合。
下面再重點講一下地暖行業(yè)的現(xiàn)狀。目前來說，地暖行業(yè)正處于魚龍混雜的局面。
首先，針對水地暖，地暖行業(yè)叫法很多，主要有以地暖熱源為主的叫法，典型的有以壁掛爐為主叫的某某壁掛爐地暖，有以地暖管材為主的某某地暖，有以控制系統(tǒng)為主的某某地暖，可謂叫法繁多。因為行業(yè)沒有統(tǒng)一的叫法，所以往往客戶也隨著地暖公司以及地暖材料商的叫法稱呼地暖。準確的說，地暖是一整套的系統(tǒng)，它由熱源、控制系統(tǒng)、地面部分三大部分組成，完整的系統(tǒng)我們才能成為地暖，這三者缺一不可。就像汽車，它是由多個系統(tǒng)組成的，我們不會因為某個部件來稱呼整車一樣。
其次，地暖行業(yè)另一個現(xiàn)象是整個集成系統(tǒng)基本由經(jīng)銷商完成，經(jīng)銷商有能力完成，并不是什么壞事，說明行業(yè)門檻不高。但反過來想，為何經(jīng)銷商不能集成做品牌呢？這就是我要說的現(xiàn)象之二，大家看到，地暖好像很容易，隨便哪個公司都能做，但為何這么多公司做，市場上仍然沒有專業(yè)的地暖品牌呢？這恰恰說明，地暖如果是經(jīng)銷商來完成，那基本上是很少能出品牌，這個行業(yè)大到熱源，小到卡釘，每個生產(chǎn)還是有好壞之分，高低之分，即使最簡單的卡釘，也需要一定的生產(chǎn)工藝和研發(fā)實力，才能站得住腳。所以，從這個層面上來說，做集成的品牌門檻還是很高的。
再次，地暖行業(yè)的施工安裝極其不規(guī)范。因為安裝不規(guī)范而導(dǎo)致的問題層出不窮。俗話說地暖是“一分產(chǎn)品，九分安裝”，地暖是一項隱蔽性工程，一旦壞了很難維修，安裝的規(guī)范性顯得尤為重要。
目前來說地暖經(jīng)銷商大致有三種：第一種地暖經(jīng)銷商（地暖公司）是采購不同廠家生產(chǎn)的零件材料進行整合，組成一整套地暖系統(tǒng)，再由專業(yè)的地暖安裝工人施工。第二種經(jīng)銷商是把安裝外包給“游擊隊”公司，售后服務(wù)沒有保障。第三種經(jīng)銷商甚至連材料都由施工隊來提供，而自己只充當(dāng)一個接單的角色，利潤空間大，沒經(jīng)營成本，這些經(jīng)銷商的實力大小不一，安裝的費用很低，把成本往死里節(jié)約，他們不需要對品牌進行維護，也不管售后服務(wù)，在材料和施工質(zhì)量上，往往偷工減料，在施工完畢后的短時間內(nèi)，很多問題是暴露不出來的，只有使用一段時間后，才能顯現(xiàn)出材料和工藝上的區(qū)別。而消費者在使用的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)有漏水、不發(fā)熱等問題，往往就會“投訴無門”。當(dāng)然一些有多年經(jīng)驗積累的經(jīng)銷商除外。
所以說，要裝地暖，找一家具有歷史沉淀、有專業(yè)的施工隊伍、有售后保障的廠家是必須遵循的原則。
以上的三點，是行業(yè)的現(xiàn)狀，一是叫法混亂，地暖行業(yè)的各級材料商都稱自己的材料為地暖；二是經(jīng)銷商做集成，往往銷售和安裝分開，行業(yè)利潤因為多重分享，所以到客戶端，理想中的效果往往會打折扣；三是安裝不規(guī)范，隱患多，同時售后服務(wù)無法保證。
正是基于上述地暖行業(yè)的現(xiàn)狀，我們開創(chuàng)性地提出了地暖“一體化建造商”的概念。
駱駝地暖興寧路旗艦店
寧波裝飾：首次聽說地暖“一體化建造商”的概念，請您為大家解釋一下。
喻艷軍：“一體化建造商”指駱駝地暖涵蓋研發(fā)、設(shè)計、制造、施工、售后的一體化地暖公司，是真正的地暖廠家，并且只制造地暖，施工地暖，服務(wù)地暖。在控制、地面部分我們給客戶提供完整的節(jié)能解決方案，在熱源部分，我們可代為采購安裝以及給予最專業(yè)的意見。公司所有行為均信守專一化理念，用心打造客戶最佳體驗。駱駝地暖“一體化建造商”，從熱源、控制、地面部分三方面著手，替客戶把關(guān)，省去了客戶對行業(yè)梳理不清，錯誤判斷的麻煩。并且，選擇駱駝地暖，解決了施工和售后相互脫節(jié)的問題。可以說，駱駝地暖是一個集大成者，它創(chuàng)造性地提出了“一體化建造商”的概念，讓客戶可以放心選用地暖、使用地暖。
寧波裝飾：駱駝地暖的產(chǎn)品有何特色？
喻艷軍：駱駝地暖是節(jié)能速熱地暖。它有兩個顯著的特征，一是節(jié)能，二是速熱。
駱駝地暖擁有獨有的懸浮式結(jié)構(gòu)，能有效減少熱量向下傳導(dǎo)，節(jié)能30%。并且導(dǎo)熱層采用導(dǎo)熱率極高的導(dǎo)熱板，地暖管緊密嵌套在導(dǎo)熱板的Ω型槽內(nèi)，使熱傳導(dǎo)更快更均勻。一般情況下，升溫30分鐘，即可達到設(shè)定溫度，而傳統(tǒng)的通常需要5-6小時樓板才能熱起來。即開即熱，滿足了南方地暖的使用習(xí)慣，達到了充分的節(jié)能效果。另外駱駝地暖產(chǎn)品結(jié)構(gòu)輕巧、厚度薄，地暖層總厚度僅4.5厘米，并且無需混凝土回填，對樓板承重僅為20 Kg/m2，而普通濕法地暖對樓板承重約為120 Kg/m2，具有對樓板負荷輕、工期短、樓層高利用率高等顯著優(yōu)勢。
寧波裝飾：請您談一下駱駝地暖的來源和發(fā)展方向？
喻艷軍：駱駝地暖隸屬于盛世博揚集團。盛世博揚成立于1994年，至今已有近20年的歷史。盛世博揚自成立之初就以高品質(zhì)著稱，產(chǎn)品主要面向出口。借助集團暖通控制領(lǐng)域制造和研發(fā)經(jīng)驗，以及世界地暖的最新趨勢，我們研發(fā)了各種新式的地暖，經(jīng)過潛心研究和實驗室的測試、具體案例的應(yīng)用，創(chuàng)造性地提出了地暖“一體化建造商”的概念，并通過“駱駝精神”來得以呈現(xiàn)。我們秉承駱駝專注專一、持之以恒、誠實可靠、腳踏實地 、忠實溫順的精神，為客戶創(chuàng)造溫暖的享受。
駱駝地暖是高起點的公司，具備行業(yè)內(nèi)一流的研發(fā)實力、制造實力以及施工能力、服務(wù)能力，并以扎實的產(chǎn)品性能、創(chuàng)新的地暖形式、工廠化的安裝以及服務(wù)，贏得了市場的一致好評。2013年，駱駝地暖依托上海總部，逐步啟動了寧波市場，并與相關(guān)行業(yè)的龍頭企業(yè)達成合作意向。下一步，我們將繼續(xù)依托上海總部以及全球的資源，輻射華東以及泛長江流域，將通過與當(dāng)?shù)氐膶嵙?jīng)銷商合作，共同鑄就駱駝地暖的美好篇章。預(yù)計2018年將覆蓋整個長三角、泛長江流域，最終成為地暖行業(yè)最專業(yè)的一體化建造商。
寧波裝飾：駱駝地暖的市場策略是什么？
喻艷軍：駱駝地暖的模式基于我們專業(yè)的服務(wù)，就像前面提到的，我們只做產(chǎn)品制造、客戶體驗、設(shè)計咨詢、安裝施工和售后保障，但我們不做銷售。我們的市場模式就是走專業(yè)化服務(wù)道路，銷售交給當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的代理商來做。經(jīng)銷商是我們的通路，而駱駝地暖則專注于研發(fā)、服務(wù)。有很多人不理解，也有很多經(jīng)銷商朋友問我，為何你們有這么強的實力，不做終端市場呢？針對這個問題，我認為很好回答——術(shù)業(yè)有專攻。我們作為制造廠家，在研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、廣告上投入，我們做了我們的強項，而各地市場，有許多優(yōu)秀的經(jīng)銷商，則是整個產(chǎn)業(yè)鏈上的另一個強項。二者相加，必然大于我們自己來做的1+1。再者，我們講究分享，我們需要志同道合的經(jīng)銷商來一起做大做強。駱駝地暖今天、明天以及未來的模式，從一開始就定了，就是服務(wù)的模式，我們不會和代理商來搶市場，我們不是市場上的攪局者，我們是市場上的開創(chuàng)者，我相信，很多看得遠的經(jīng)銷商朋友將會和駱駝地暖合作，共同構(gòu)建一片藍海！
寧波裝飾：您覺得地暖行業(yè)未來的發(fā)展方向如何？
喻艷軍：目前，地暖被列為國家建設(shè)部重點推廣項目，因為地暖比暖氣片供暖節(jié)省大量能源，環(huán)保、衛(wèi)生、節(jié)約工程造價、節(jié)省占地面積、施工簡單、工期短，暖管的壽命也長達50年，同時地暖符合“腳熱頭涼”的人體生理要求，是當(dāng)今最先進的采暖方式。地板采暖在加拿大、俄羅斯、日本、韓國等國家已經(jīng)廣泛流行，相對而言，地板采暖技術(shù)在我國的普遍程度相對較低。但隨著人們生活水平的提高和環(huán)保觀念的盛行，這幾年，地暖逐漸走入尋常百姓家，為越來越多的家庭帶來節(jié)能環(huán)保且健康的取暖方式。地暖，這種采暖末端具有與各種熱源結(jié)合的先天優(yōu)勢，并且，地暖還具有與其它各種熱源形式結(jié)合應(yīng)用的前景與空間。未來隨著行業(yè)的發(fā)展，專業(yè)化的公司將占據(jù)更多的市場份額。
寧波裝飾：您對地暖一體化開創(chuàng)者——“駱駝地暖”的大力發(fā)展做了哪些準備？
喻艷軍：作為地暖一體化開創(chuàng)者的先行者，我們做好了三方面的準備。第一是思想上的準備，我們統(tǒng)一了思想，就是全心全意為客戶服務(wù)，所有的出發(fā)點是為客戶著想。第二是專業(yè)技術(shù)的準備，我們是一家具有核心競爭力的研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品使用在除中國外的世界近1000萬客戶的家庭中，駱駝地暖產(chǎn)品是結(jié)合世界最新地暖的技術(shù)基礎(chǔ)上，才面向中國推出的，是專業(yè)化的杰出代表。第三是我們做好了戰(zhàn)略和人員的準備，這是我們另一塊核心資源，目前的團隊成員都是曾經(jīng)國內(nèi)外一流的企業(yè)骨干成員如海爾、三菱、大金、史密斯等行業(yè)NO.1的企業(yè)。同時，我們計劃自建培訓(xùn)學(xué)校，為社會培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)人才。
寧波裝飾：最后，請您用一句話來表達駱駝地暖的愿景。
喻艷軍：為用戶打造無憂的采暖生活方式。
駱駝地暖寧波展廳：寧波江東興寧路369 -A
銷售電話：021-52799999 021-55957999
網(wǎng)址：WWW.LOTO.CN
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