□本報記者李寶森

哈爾濱市2020-2021供熱期即將開始。目前，全市各供熱企業都已經進入熱態試運行。哈市供熱是什么樣狀態？如何保證供熱質量？14~15日，記者進行了實地探訪。

遠程自動化控制熱源

哈爾濱市的供熱方式發生了質變。過去燃煤小鍋爐間歇式供熱，啟爐時，供水溫度達到七八十度，暖氣片熱到燙手，息爐時，暖氣片又不熱。如今，集中供熱是連續24小時的低溫供熱，水溫在四五十攝氏度左右，保證室內溫度保持穩定。

熱源的變化最大，燃煤小鍋爐供熱成為歷史。據了解，哈爾濱市通過“五年計劃”和“三年計劃”，全部拆除了20蒸噸以下燃煤小鍋爐。現在，熱源均為大型鍋爐，全市實現連續24小時集中供熱。

熱源生產實現自動化。在威立雅熱力公司記者看到，主控室工作人員實行遠程操控，通過分布在鍋爐車間的攝像頭，實時傳輸啟爐情景，并通過放置在管網中的溫度傳感器，在大屏幕上顯示出鍋爐出水時的溫度。工作人員告訴記者，往鍋爐里加煤都是有皮帶自動傳送進去，傳送帶上還有皮帶稱，直接稱量出每一個時間段的用煤量。整個熱源生產過程全部實現遠程控制、自動化、數字化。14日下午，在哈投供熱公司位于漢水路的吉星換熱站內，記者看到供給居民家的二次網溫度已經37.4℃、回水溫度32.1℃，這表明居民家的暖氣片已經有了不錯的溫度。

據了解，全市大型熱源生產企業都有兩臺以上的鍋爐同時供熱，一旦哪臺出現故障，在立即搶修時，可以調整其他鍋爐繼續保證供熱質量。供熱熱源生產已經全部實現遠程自動化控制。同時，換熱站實現無人值守，有的實現了遠程自動控制。

記者從哈爾濱市供熱管理部門了解到，全市供熱企業經歷了多年的重組，目前只剩51家供熱企業，供熱面積3億多平方米，且每年都有新增的供熱面積。

智慧供熱破解熱力不均勻

在熱源有保障的情況下，如何讓每一戶居民都享受到一樣的供熱質量，是供熱企業追求的理想目標。由于每個小區距離換熱站遠近不同，如何調整好水力動態平衡是關鍵。

供熱企業技術人員告訴記者，小區采用集中供熱，但熱力分配到每一個居民家，會因為供熱系統、房屋設計、管道老化、設備使用率等多種問題產生最終供熱效果的差異。供熱系統之所以很難精細化、個性化，是因為供熱本身設計就是一個粗放型系統，可控制可調節的“關節”太少了。

既然傳統供熱的問題是粗放，那么對供暖體系的革新，就需要精細化和智能化的加入，增加智能“關節”，將整個供熱流程置入可控、可調、可智能分析與決策中。

記者了解到，近年來，哈爾濱市各供熱公司紛紛引進新技術，嘗試解決供熱不均勻問題。大唐群力供熱分公司連續多年大量更換能夠調節平衡的閥門，已覆蓋所有小區的每棟樓的單元，能夠調節每個單元所有居民的用熱量。

作為哈爾濱市智慧供熱試點的哈爾濱太平集中供熱公司與華為公司合作，投資2400多萬元，利用最新的5G技術+物聯網技術+AI（人工智能），讓人工智能滲透到供熱的各個環節中，用物聯網、大數據、人工智能技術對供暖系統進行了全流程改造。公司生產指揮中心主任楊振興告訴記者，去年，他們對熱源、一級管網進行全面改造，系統可根據天氣變化，增減熱源生產量。同時對兩個小區11棟樓居民用戶進行試點改造：在4棟樓784戶居民家每戶安裝物聯網閥門系統，實行用戶自主調控方式；在7棟樓每個單元安裝物聯網閥門系統，實行統一調整單元居民家溫度的方式。結果顯示，在每個單元的調控方式取得成功，能夠讓一個單元的用戶獲得同樣的室溫。而自主調控的方式無法實現。今年，他們將新增三個試點小區，實行單元統一調整方式，涉及40余萬平方米供熱面積、4700余戶居民，并且計劃逐年擴大試點范圍，讓冰城感受到AI帶來的溫暖。

部分供熱企業投訴熱線

哈投集團用戶服務平臺57812319

哈爾濱市華能集中供熱有限公司58812345

哈爾濱金山堡供熱有限公司81312319

哈爾濱哈投投資股份有限公司供熱公司87000110

哈爾濱香坊物業供熱有限責任公司55661500

哈爾濱太平供熱有限責任公司86553110

哈爾濱市太平房產物業經營有限責任公司57868110

哈爾濱平房物業供熱有限責任公司86512319

哈爾濱住宅新區供熱物業有限責任公司82302027

黑龍江歲寶熱電有限公司53961199

威立雅（哈爾濱）熱電有限公司58812345

捷能熱力電站有限公司88080101

龍唐群力供熱分公司51905000