前不久,中國消費者協會公布了在全國范圍內開展的“公用服務行業消費者評議”結果,對供暖、供電、銀行、電信、有線電視五大公用服務行業,消費者表示強烈不滿,國家發改委和信產部在回復函中表示會著手改進。
供暖住不住都得繳費
消費者反映:采暖費按照建筑面積征收不合理;小區自供暖采暖價格由物業單方定不合法,價格不透明;房屋居住與否都得全額繳納采暖費;物業費與采暖費捆綁收取,一戶不交費“連坐”整棟樓。
中消協建議:政府應出臺指導意見,明確按使用面積收費,同時將自供暖價格構成公開,推進“計量采暖”,禁止與物業費捆綁,“株連”其他用戶。








