“這個(gè)活看似細(xì)小，卻很重要。因?yàn)檫@個(gè)部位是供熱的最末端，它們的通暢與否會(huì)直接影響到入戶供熱質(zhì)量。”國(guó)能寧夏供熱有限公司興慶管理二處技術(shù)專責(zé)王維偉說(shuō)。他所在的轄區(qū)供熱面積約930萬(wàn)平方米，擁有8萬(wàn)多戶居民，4月5日停暖后，檢修人員便著手在轄區(qū)內(nèi)開展入戶過(guò)濾網(wǎng)清洗、局部管道更換等工作。

停暖之后，對(duì)供熱管道進(jìn)行全面“體檢”，是國(guó)能寧夏供熱有限公司每年的例行工作。“今年我們計(jì)劃對(duì)135個(gè)老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)86個(gè)換熱站實(shí)施熱泵機(jī)組改造或設(shè)備優(yōu)化改造，同時(shí)對(duì)33個(gè)老舊小區(qū)實(shí)施供暖管道分戶改造或加裝隔斷閥，全面提升供暖質(zhì)量。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

銀川“東熱西送”集中供熱工程總設(shè)計(jì)供熱面積6949萬(wàn)平方米，投資68.6億元，覆蓋銀川市興慶區(qū)、金鳳區(qū)、永寧縣城、望遠(yuǎn)鎮(zhèn)、賀蘭縣區(qū)域和德勝工業(yè)園。自2017年9月開工建設(shè)，經(jīng)過(guò)兩期建設(shè)，截至目前已實(shí)現(xiàn)供熱面積6232萬(wàn)平方米，擁有熱用戶近60萬(wàn)戶。在它的建設(shè)歷程中，曾創(chuàng)下全國(guó)集中供熱項(xiàng)目一次開工建設(shè)面積最大、工程難度最大、一次性投運(yùn)面積最大、建設(shè)工期最短等多項(xiàng)紀(jì)錄。

該項(xiàng)目徹底改變了銀川市區(qū)長(zhǎng)年以來(lái)“分散式燃煤小鍋爐”的供熱方式，建成投運(yùn)后，環(huán)保效果顯著，實(shí)現(xiàn)減少城區(qū)燃煤量290萬(wàn)噸/年，為銀川市空氣質(zhì)量提升作出了重要貢獻(xiàn)。

由于一期工程和二期工程接帶小區(qū)60%為20年樓齡以上老舊小區(qū)，管網(wǎng)普遍存在一系列遺留問(wèn)題。為全面提速提升供熱質(zhì)量，集中供熱4年來(lái)，國(guó)能寧夏供熱有限公司先后5次實(shí)施技改工程，累計(jì)投資1.43億元，對(duì)老舊管網(wǎng)和末級(jí)站設(shè)備進(jìn)行改造優(yōu)化，涉及近300個(gè)小區(qū)。

4年供熱，國(guó)能寧夏供熱有限公司實(shí)實(shí)在在下了一番“狠功夫”：32個(gè)供暖管家網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用貼心、精細(xì)和高效，打通了服務(wù)用戶的“最后一公里”；與冷空氣“同頻”，將供熱期延長(zhǎng)15天；23000臺(tái)遠(yuǎn)程室溫采集裝置，借助大數(shù)據(jù)，為轄區(qū)熱用戶精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“按需供熱”；智慧化客服中心里，每年采暖季的10月至來(lái)年4月，40名客服人員24小時(shí)接聽熱線……一系列“升溫”之舉，得到了用戶熱切回應(yīng)：2021—2022年采暖季，投訴同比去年下降39.37%。

目前，國(guó)能寧夏供熱有限公司正在積極推進(jìn)“東熱西送”集中供熱工程三期項(xiàng)目，初步規(guī)劃以大壩電廠和靈武電廠為熱源，向銀川市、永寧縣、賀蘭縣、靈武市北、吳忠市進(jìn)行集中供熱，涉及供熱面積5000多萬(wàn)平方米。