8月22日，記者了解到，為維護供用熱雙方合法權益，規范供用熱行為，適應新時期供熱服務要求，根據《濰坊市供熱條例》，濰坊市城市管理局和濰坊市市場監管局制定了《濰坊市居民采暖供用熱合同范本》。新版供熱合同自9月1日起正式施行，2022年—2023年采暖季起，濰坊市將推行供用熱電子合同網上簽約，記者注意到，新版合同中新增了供熱率、測溫退費等內容。
新版的供用熱合同抬頭就是居民的交費信息號和合同編號。甲方為供熱人，乙方為用熱人，簽署合同時，均需留下姓名和聯系方式。新版供用熱合同，包括用熱信息；供熱時間、供熱質量；供用熱設施維護管理及責任；供熱服務協商；入戶測溫；甲方的權利和義務；乙方的權利和義務；違約責任；合同期限；其他約定；爭議解決；附則等十二個條款。每一個條款下面都有詳細具體的規定，內容一目了然。
據了解，新版供用熱合同修訂期間，濰坊市通過借鑒先進地市經驗，征求法律顧問意見，召開社會各界代表座談會，將市民關心的供熱率、測溫退費、供熱設施維修等焦點問題增加到合同中，使供用熱雙方權利與義務關系更均衡，確保合同結構更合理、體例更適用。新版供用熱合同充分吸納了供熱一線工作和12345政務服務便民熱線訴求處理的經驗做法，對供熱服務標準明確細化，是現行供熱法律法規政策的有效補充，是居民安全放心用熱的又一道保險。
此外，為應對疫情防控常態化，避免線下辦理業務造成人員密集，扎實推進智慧供熱建設，濰坊市將借助“大數據”“互聯網+”，自2022年至2023年采暖季起，濰坊市將全面推行居民采暖供用熱合同線上簽約。居民既可選擇到供熱企業營業廳現場簽約交費，也可通過關注企業微信公眾號，綁定基本信息，線上簽訂電子合同，完成采暖費繳納，實現足不出戶辦理簽約交費業務，讓數據多跑路、居民少跑腿。
