為進一步提高縣城集中供暖質量，提升居民幸福指數。12月26日，西吉縣召開供暖工作約談提醒會。縣住房城鄉建設局負責同志及城市管理綜合執法大隊、房屋管理與服務中心、住房與公用設施管理室負責人、縣屬物業服務企業和供熱企業負責人參加了會議，會議由住建局黨組書記、局長潘宏強主持，政府副縣長李彥科出席會議并講話。會議以視頻形式召開。

 會上，宣讀了《固原市城市供熱管理暫行辦法》《西吉縣城集中供熱考核管理暫行辦法》《關于進一步做好物管小區供熱保障服務工作的通知》《寧夏回族自治區物業服務企業及物業從業人員信用信息管理辦法（試行）》；通報了縣城供熱工作情況，對下一步工作進行了安排部署；2家供熱企業和3家物業服務企業代表作了表態發言。

 一要切實提高思想認識。各供熱企業和物業服務企業要提高認識，必須牢固樹立人民至上的服務理念，把供熱工作當做民生工程和民心工程來抓，把群眾的利益放在首位，把群眾的冷暖放在心上，全力保障供暖工作。

 二要切實落實長效管理。供熱監管部門要從源頭入手，建立長效管理機制。要建立巡查制度，分區劃片進行常態化巡查，進一步壓實責任；要開展通報制度，采取書面通報、媒體曝光等措施強化工作落實；要強化考核制度，將全縣供熱工作納入績效考核，通過考核倒逼責任落實。

 三要切實保障供暖安全。各供熱企業在保障有效供熱的同時，要緊抓安全生產工作，從細處入手，抓早抓小，加強供暖設施巡查力度，強化工作人員安全生產業務培訓，完善應急保障機制，確保供暖工作安全平穩運行。

 四要切實做好系統謀劃。供熱監管部門要會同供熱企業和物業公司，全面梳理供熱問題隱患，認真分析原因癥結，科學謀劃整改措施，全面提升供熱質量和服務水平，確保居民溫暖過冬。

為切實加強我縣今冬明春采暖期的正常安全供暖，保證供熱質量達標。近日，縣住建局對縣城區域內的供熱站進行實地檢查，確保供熱各項指標安全平穩運行。

一是強化熱源保障。安排工作人員對城區5個熱源點、51個換熱站進行24小時現場督導，增加對換熱站的巡查頻次，實時查看鍋爐運轉情況，保障熱源正常運行，督導供熱企業擴充應急搶修隊伍力量，加大巡線力度，備足應急維修配件，確保平穩運行。

二是加強檢查檢修。組織工作人員多次深入換熱站、鍋爐房，指導督促供熱企業完成鍋爐及附屬設施、運行系統的檢修保養，對換熱站的循環泵及電路系統、換熱機組及供熱管網進行檢修，確保及時發現管網“跑、冒、滴、漏”等問題，并及時解決。目前，共檢修維修供熱一級管網10公里，二級管網30公里，檢修二級換熱站51個，清洗換熱器83臺/套，維修更換閥門管件300余件。

三是提升服務質量。公布供熱與服務監督24小時熱線電話，加大巡檢巡查頻次、暢通群眾問題反映渠道，及時受理、答復群眾來電、來訪，解決好群眾反映的各類供熱問題，對部分投訴室內溫度不達標的居民進行回訪，幫居民測溫，分析原因，解決群眾難題，力求穩供暖，保運行，全力以赴提供安全穩定、優質、高效、便捷的服務，確保居民室溫滿意，溫暖過冬。