跟隨講解員靳浩和凌珊的腳步，同學們首先來到燃煤鍋爐房舊址，在巨大的6臺燃煤鍋爐面前，紛紛露出了驚訝的表情。靳浩講解到，早些年用煤粉作為生產原料的6臺燃煤鍋爐，已光榮地完成了它們的歷史使命，靜靜矗立，見證著使用清潔能源更先進、自動化程度更高的燃氣鍋爐拔地而起，實現鄭州市市區清潔供暖全覆蓋。

在分公司經營大廳，凌珊對服務大廳的功能、窗口業務辦理類型和流程依次進行講解。講述公司“適老化”服務舉措，設置“銀發”窗口方便老年人辦理各項供熱業務。對燃氣鍋爐的附屬設施——燃氣調壓站的工作原理進行講解，并對安全用氣提出相關注意事項。

因處于運行期，燃氣鍋爐車間屬于生產重地，同學們上至四樓黨建示范點展廳，透過走廊的玻璃認真地對正在運行的燃氣鍋爐進行觀察，孩子們露出新鮮的目光。車間主任徐鳴對燃氣鍋爐房的供熱運行原理對孩子們一一進行詳細說明。

“燃煤鍋爐和燃氣鍋爐有什么區別？”“暖氣管道里的水能作生活用水使用嗎？”面對兩位講解員拋出的問題，同學們紛紛舉手搶著回答，不少同學已經收獲滿滿！

在三樓會議室，鄭州熱力徐師傅服務隊隊長、“中國好人”徐杰已在此等候多時。徐杰分享了自己三十四年來勿以善小而不為，每天堅持做一件好事的心路歷程，與同學們面對面交流。見義勇為出援手、21年義務照顧高位截癱鄰居、助力輟學學生回歸學校、資助貧困家庭……以及徐師傅服務隊用戶服務開展情況，種種事跡給小朋友們的心靈帶來了許多愛的滋養。

為了讓孩子們了解生活中的熱力供應，現場還設計了問答環節，孩子們暢所欲言，積極提問，客服中心主任夏曉一主任用生動易懂的語言一一作答，解答心中的疑惑，其中熱力傳送每秒3米的速度讓小隊員們為之驚嘆。

清潔供暖助力城市美好生活，鄭州熱力集團2023年“走進熱力看供熱”系列活動正在持續開展中，下一步將以黨的二十大精神為引領，向市民群體講述鄭州市貫徹新發展理念、推動能源結構轉型升級，助力鄭州市集中供熱事業高質量發展的輝煌成就。