新華網(wǎng)河南頻道10月14日訊 大河網(wǎng)—大河報報道：熱力公司年年“噓寒問暖”，眾多市民年年為暖生氣，為啥？分戶計量因為種種原因擱淺，市民提出的分小區(qū)計量方案簡單易行，卻被供熱單位極力回避，為啥？
歷年來的經(jīng)驗教訓(xùn)證明，消費者根本無法用量溫度的方法去維權(quán)，供熱公司可以針對“不足１８攝氏度”說出很多理由。
要想徹底解決暖氣爭端，就必須從計費方式上進行改革，讓它更透明。“居民用熱１６０元／噸，居民用熱０．２４５元／ｍ２／日。”這樣的數(shù)字，有幾個人能看懂？這樣的價格和國際熱價相比是高還是低？
終于有人把現(xiàn)在的供暖價格換算成了國際通用表示方法：鄭州目前供暖價格折算后為１００元／百萬千焦左右。而２００７年１１月遼寧大唐國際葫蘆島熱電廠出口熱力價格僅為１９．４７元／百萬千焦。鄭州的供熱價格高于出口價格４倍，還需要再漲嗎？
年年“噓寒問暖”年年為暖生氣
“年年為暖氣生氣！為啥？說明現(xiàn)在的暖氣買賣的方式不合理，只有從根本上改變這種買賣的方式，暖氣不熱的問題才能從根本上解決。”市民王先生認為，只有制定一個政策讓供熱公司少供暖就少掙錢，不供暖就餓肚子，供熱公司才會鉚著勁地供暖。
“暖氣收費最根本的出路在于分戶計量，但在分戶計量不可能實施的情況下，分小區(qū)計量才能有效調(diào)動供熱公司的供熱積極性。”王先生說，雖然分小區(qū)計量相對分戶計量還存在很多不足，但比現(xiàn)行收費辦法還是先進的。楊先生在經(jīng)五路某小區(qū)居住，去年冬天很長時間，他居住的小區(qū)的暖氣溫度一直都不高。“后來向報社投訴，你們的報道一登，我們的暖氣很快就升溫了，但每到晚上溫度便會降低，后來我們才發(fā)現(xiàn)原來是有人在晚上關(guān)小了供熱的閥門。一不注意，閥門就被他們關(guān)小了，這讓人防不勝防呀！”楊先生說，“如果能夠按小區(qū)計量收費就好了，暖氣公司就不會故意關(guān)小供熱的閥門了。”
針對市民們關(guān)于分小區(qū)計量的議論，相關(guān)供熱單位一直未表態(tài)。
現(xiàn)行計費方式掩蓋供熱暴利黑幕？
“供熱單位不敢實行分戶計量，一是害怕自己的暖氣銷售量下降，二是害怕價格的秘密被人看穿。”前天，一位自稱是工程師的胡先生打電話表達了自己的觀點：現(xiàn)行供暖計費方式掩蓋供熱暴利黑幕。
“反對分戶計量，熱力公司說是技術(shù)等諸多手段達不到，而現(xiàn)在的分小區(qū)計量的方法簡單易行，不存在技術(shù)方面的問題，熱力公司卻又裝聾作啞了。”胡先生說，供熱公司不愿分小區(qū)計量的原因是因為這種方式會使暖氣價格太透明。
“像水和電一樣，熱量也可以用表計量，水的通用計量單位是噸，電的通用計量單位是度，而熱量通用的計量單位則是百萬千焦（吉焦）。”胡先生說，目前情況下，幾乎每個居民小區(qū)的熱交換站都安裝有一塊熱計量表，這個熱計量表可以根據(jù)流進流出水的溫度、多少精確地計量出一個小區(qū)用熱的總數(shù)。
現(xiàn)在鄭州的暖氣價格到底是多少呢？胡先生給記者出示了一組數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)是鄭州熱力公司剛在新聞媒體上公布的提價３種方案中最少的一個：居民用熱０．１９５元／ｍ２／日，其他用熱０．２７元／ｍ２／日，居民用熱１４０元／噸，辦公用熱１６０元／噸，其他用熱２００元／噸。
“把表述重量的噸用到熱計量中又讓很多人看不懂，但根據(jù)國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊給出的置換公式１噸蒸汽大約為２．５１百萬千焦，根據(jù)該置換公式，可以算出居民用熱的價格約為５５元／百萬千焦，辦公用熱約為６４元／百萬千焦，其他用熱為８０元／百萬千焦。”胡先生說。
“居民用熱價格并非是真正的居民用熱價格，而是熱力公司把暖氣賣給小區(qū)物業(yè)的價格，實際上由于小區(qū)物業(yè)時常關(guān)小閥門、熱力公司氣源時常不足，還有不可避免的損耗，小區(qū)中每年消耗的百萬千焦數(shù)往往比理論上的要少得多，實際價格也要貴得多。”胡先生說，“我對幾個小區(qū)進行了大概的估算，供熱非常好的小區(qū)實際價格在８０多元／百萬千焦，供熱不好的小區(qū)實際價格已經(jīng)超過了１００元／百萬千焦。”
１００元／百萬千焦在市場上是個什么概念？胡先生告訴記者，２００６年１月１日起執(zhí)行的上海某公司外供熱力價格統(tǒng)一為４５．８元／百萬千焦，而２００７年１１月１４日，遼寧大唐國際葫蘆島熱電廠出口熱力價格僅為１９．４７元／百萬千焦。
昨日下午，記者撥通了鄭州市熱力總公司新聞發(fā)言人孫曉泉的電話，詢問其對于“現(xiàn)行供暖計費方式掩蓋供熱暴利黑幕”一說的看法。該發(fā)言人表示，“對此問題不做回答”。隨后，記者希望其能夠提供鑫苑名家小區(qū)２００７年的總供熱量和收費總額，該發(fā)言人稱手頭沒有資料，無法回答記者的問題。
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許多市民欲退出集中供暖
□記者鄭相義 實習(xí)生許琳
昨天是本報噓寒問暖熱線開通的第二天，共接到市民反映約８０條。
他們紛紛表示：“熱力公司去年的供熱實在不咋著，去年的問題還沒解決，這邊又喊著漲價，這算啥啊！”
３０％的來電讀者稱，如果漲價就要退出集中供暖。另外，服務(wù)與調(diào)價掛鉤也是市民反映的熱點之一。
今年買電暖器過冬
昨天，首先打來電話的是王先生，他家住人民路附近一高層小區(qū)，建筑面積７３平方米，但分攤面積較大。“我們家其實實用面積僅有５１平方米。”他認為，熱力公司按照建筑面積收費這種方式讓消費者吃了大虧，卻仍喊著漲價。
王先生說，他和愛人都是工薪階層，如今孩子在外地上大學(xué)，生活原本吃力，加上自己和妻子經(jīng)常出差，決定今年只要漲價就退出集中供暖，天冷了就買個電暖器用用吧。
昨天，來電話的讀者中有３０％稱：“再漲的話，家里就用不起暖氣了。”
調(diào)價應(yīng)與服務(wù)掛鉤
昨天的噓寒問暖熱線反映的另一個熱點是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價格的關(guān)系問題。
許多市民反映，提高價格應(yīng)該有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但看供暖企業(yè)去年的表現(xiàn)，目前奢談漲價有點不合時宜。
一位家住工人新村的任女士電話反映問題時情緒激動。她告訴記者，他們家為多層建筑，１１４平方米。“去年供暖首日送氣還算及時，但就暖和了四五天，其他時間從未達到過標準溫度。”開始她抱著讓供暖企業(yè)解決問題的態(tài)度，撥打維修電話，不厭其煩地催促解決，但一冬天打了不下２０次電話，維修人員總是以各種借口敷衍了事。
經(jīng)過熟人打聽她得知，他們家及附近暖氣不熱，是因為附近應(yīng)該建設(shè)一個熱力加壓站，但熱力公司不想花錢硬是不建設(shè)。
由于害怕凍著家中有病的婆婆，任女士只好買了電暖器取暖。“這叫什么事情？”昨天她向記者表示，熱力公司目前根本不是部分退費的問題，而是要全額退費。
一些市民認為，在北京等城市，如果供暖期內(nèi)連續(xù)３次測量室溫達不到１８℃，在供暖期內(nèi)應(yīng)退還市民的暖氣費用。他建議鄭州市人大應(yīng)調(diào)研出臺相關(guān)條例，借鑒外地經(jīng)驗。
補貼低收入家庭
市民于先生說，他和愛人下崗后在路邊做小買賣，家中暖氣管道是原先單位安的，但他們已經(jīng)兩年沒有使用暖氣了。天冷時家里的老人受不了，只好在家中燒個小煤爐，也知道這樣有污染，但暖氣價格這么高，根本用不起。
另一位張先生表示：“供暖價格再上漲，別說低保戶，連我們這些中產(chǎn)人士都感覺難以承受。”熱力公司成本上漲需要漲價，但普通老百姓又用不起，政府不能回避，應(yīng)出資進行補助。
收費方式是反映熱點
市民趙女士說：“我家當初安裝暖氣管道時只在臥室裝了管道，只有兩個臥室有暖氣，按建筑面積收費太不公平。”
暖氣調(diào)價理由只要充分，可以理解，但沒有使用的面積也要收費就不能理解了。她建議，調(diào)價可以和這些不合理規(guī)定同時調(diào)整，這才公平些。
今冬注定要更冷
在接聽的噓寒問暖熱線中，一位張大爺對記者說，目前鄭州市居民采暖基本以集中供熱和燃氣壁掛爐兩種為多，但今年可是不得了，先是燃氣限氣，讓燃氣壁掛爐用戶抱著爐子沒氣燒，然后熱力公司申請調(diào)整供熱價格，如果真漲價了，又要讓市民增加部分支出，有的家庭困難的用戶可能就此退出供暖。“注定這個冬天要顯得寒冷一些。”
調(diào)價聽證會２０日舉行
□記者鄭相義
本報訊 昨天鄭州市物價局下發(fā)通知，定于１０月２０日８：３０至１２：３０，在嵩山飯店餐廳二樓多功能廳，公開舉行鄭州市集中供熱價格改革和調(diào)整聽證會。聽證會共設(shè)正式代表２５名，其中消費者代表１３名，有關(guān)部門及專家代表８名，經(jīng)營者代表４名。另有旁聽代表１０名。
西區(qū)供熱不添新用戶
□記者鄭相義
本報訊 昨天家住鄭州西郊的市民劉先生反映，因為今年他將老家年邁的父親接到鄭州居住，想住有暖氣的房子，但不知道到哪里申請供暖，記者立即聯(lián)系作為該區(qū)域供熱單位的中原環(huán)保股份有限公司，但該公司相關(guān)負責(zé)人表示，目前中原環(huán)保熱源供給已經(jīng)飽和，為了保證現(xiàn)有用戶的供暖質(zhì)量，今年不能吸納新用戶了。
該公司相關(guān)負責(zé)人稱，目前，中原環(huán)保主要負責(zé)鄭州京廣鐵路以西廣大區(qū)域供暖。目前供應(yīng)用戶的熱源全部購自新力熱電廠，但購買的熱源已經(jīng)飽和供應(yīng)。目前，有消息稱新力熱電廠將新建一個機組，或能提供更多熱源，如果那樣，明年中原環(huán)保將開始吸納新的用戶。
熱力公司提價方案
由提價方案算出的……
居民用熱１４０元／噸 辦公用熱１６０元／噸 其他用熱２００元／噸
按有關(guān)部門的換算標準１噸蒸汽=２．５１百萬千焦
按照國際方式換算
居民用熱
５５元／百萬千焦
辦公用熱
６４元／百萬千焦
其他用熱
８０元／百萬千焦
注：此價格還沒有加上損耗，加上損耗價格更高。去年國內(nèi)一家熱電廠出口價格１９．４７元／百萬千焦。
