西安市物價局近日下發(fā)通知，進一步明確了供熱價格協(xié)商備案的范圍、程序，針對未成立業(yè)主委員會的小區(qū)以及協(xié)商困難等問題規(guī)定，推舉協(xié)商會議代表確有困難的，供熱單位可將供熱方案制成問卷、表格等形式，采取入戶調查的方式征求業(yè)主意見，70%以上業(yè)主意見一致并簽字確認視為有效。

　　由于各方面的原因，供熱價格協(xié)商備案自2008年實施以來暴露出一些問題，如協(xié)商代表產(chǎn)生困難，協(xié)商過程不規(guī)范、協(xié)商結果不透明等，不僅影響協(xié)商效果，也成為引發(fā)區(qū)域不安定的隱患。

　　針對這些情況，西安市物價局年初就做出安排，在認真征求有關方面意見的基礎上，對供熱價格協(xié)商機制進行了修改，包括對供熱價格協(xié)商備案的范圍、程序及要求做了進一步的明確，針對未成立業(yè)主委員會的小區(qū)以及協(xié)商困難等問題，西安市物價局決定，推舉協(xié)商會議代表確有困難的，供熱單位可將供熱方案制成問卷、表格等形式，采取入戶調查的方式征求業(yè)主意見，70%以上業(yè)主意見一致并簽字確認視為有效。
　   西安市物價局有關負責人強調，各供熱單位要提高供熱質量，供熱溫度到不到標準的，要適當降低供熱價格，因故停供的，應提前公告并按日退費。同時要落實供熱價格公示和熱費收支情況公布制度，自覺接受用熱人監(jiān)督。

　   據(jù)了解，西安市各級價格檢查監(jiān)督機構將及時受理供熱價格舉報投訴問題(電話12358)，開展供熱價格供熱價格專項檢查，切實維護廣大群眾的合法權益。

　   西安市物價局強調，各供熱單位要認真測算供熱成本，要加強內部管理，提高供熱質量，熱系統(tǒng)運行期間室內溫度低于16℃的，必須相應降低供熱價格。因故停止供熱的，應提前公告并按天向用熱人退費。同時，具備兩部制熱價計費條件的居民小區(qū)，要積極穩(wěn)妥地推行實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價改革，基本熱價可按照總熱價30%-60%的標準確定，具體比例由供用熱雙方協(xié)商確定。