又是一年供暖時，每年這個時候，家里暖氣熱不熱，都會讓百姓牽腸掛肚。本報今起推出“供暖幫您問”，并開通問暖熱線8451234，針對讀者提出的有關供暖問題，我們將架起一座溝通的橋梁，幫助市民向有關部門反映您的難題和疑問。
用多少熱交多少錢，這種分戶計量的供熱收費方式，一直是市民盼望的。10月30日，記者從省既有居住建筑供熱計量及節能改造督導調研組來聊城檢查后召開的總結會上獲悉，我省計劃到2010年，力爭在安裝熱計量與溫控裝置的建筑里，全部試行按用熱量收費。聊城市相關部門正在制定具體舉措，今冬供熱時安裝熱計量與溫控裝置的樓房將模擬運轉，相關部門將采集數據，核算計量收費標準，為下一步大范圍推廣分戶計量積累經驗。
聊城2009—2010年集中供熱繳費已全面啟動，今冬供熱價格標準仍執行聊城市物價局去年10月份制定的《關于調整聊城市城區供熱價格的通知》規定的標準，即按建筑面積計算，居民取暖用熱每平方米20元；閣樓取暖用熱，按居民取暖用熱價格的2/3執行；經營、辦公及其他用熱，每平方米27元（層高超出3米部分，其價格由供需雙方協商）；工業用熱政府指導價為每噸180元，上下浮動15%。另外，享有低保的居民仍可享受取暖補貼，按每平方米15元的標準收費。
根據《聊城市集中供熱管理暫行辦法》相關規定：“單位和居民采暖實行先繳費后用熱的原則，用戶應在每年采暖期開始半月前，將供熱費一次性繳納給供熱單位。”作為我市最大的供熱企業，昌潤供熱公司承擔著城區三分之二的居民供熱任務，為方便廣大用戶繳納采暖費，今年起該公司改變用戶繳費模式，對持現金繳納采暖費的用戶改為銀行代收。其他幾家供熱公司收費仍延續以往的方式。
為在市民與供暖等部門間架設一座溝通的橋梁，本報今起開通“問暖熱線”8451234，將把市民有關供暖的問題第一時間反映給供熱企業。
另外，記者走訪供熱部門了解到，居民家中的暖氣片使用10年左右應注意維修和更換。
