近日，許多居民就試供熱階段暖氣不熱感到不解，記者昨天就此問題采訪了市供熱辦，記者了解到，我市自11月8日8時起啟動熱態試運行，需要經過一段時間循環，將熱水或蒸汽輸送到換熱站，將換熱站出水溫度提升到35℃，用戶暖氣設施才能感覺溫熱。熱態試運行的主要目的是供熱單位利用這段時間進行排氣調試并消除供熱異常因素，以保證正式供熱開始后，用戶室內溫度能夠達到18℃的規定標準。

　　市供熱辦有關負責人介紹，在試供熱階段，用戶發現異常情況，可及時撥打供熱單位服務熱線電話，由供熱單位排查解決。同時，試供熱階段不收取熱費，包括試行熱計量的用戶。按表計費應從正式供熱之日開始。