合肥熱電集團昨日接聽12345政府服務熱線時表示，今后將逐步淘汰按面積收費的方式，有計量表的用戶全部按照計量表收費。按面積計費的用戶，如果今冬不使用暖氣，可提前申請封停，只需交納基本熱費。

      供暖時間 已敲定12月5日開始

      許多市民有疑問，最近合肥的天氣還不算冷，合肥熱電集團是否會考慮推遲供暖時間？

      合肥熱電集團執行董事、黨委書記、總經理汪昌躍對此表示，結合合肥多年實際情況，一般都選擇在12月5日到次年3月5日供暖，共90天為一個供暖季?！斑@符合大部分人對暖氣的需要時段?！?/P>

      同時，熱電集團會根據實際情況考慮變動供暖時間，“如果到明年3月5日，合肥天氣依舊寒冷，肯定會相應延長供暖時間?！?/P>

      是否供暖 大家意見不一怎么辦

      同一個小區內，有住戶希望供暖，也有人不希望供暖，有人想按照面積計費，有人希望按流量計費，這也是熱電集團反映最多的問題。

      “有人怕冷，有人不怕冷，有人在家時間長，家里人又多，希望按照面積計算，有人很少呆在家中，就希望按照流量計費。”汪昌躍說，為了解決此類難題，今后，安裝計量表的住戶一律按照流量計費，使用多少付費多少。

      此外，同一個小區內，《合肥市城市集中供熱管理辦法》明確規定，只允許使用一種計費方式。

      汪昌躍表示，在是否供暖居民意見不一時，住戶應該通過小區物業和業主委員會達成統一意見，然后再到熱電集團來洽談供暖事宜。

      有市民反映，小區入住率達不到60％時，無法供暖，對已入住住戶十分不利，汪昌躍表示，沒有60％這個硬性標準，考慮到減小損耗和節約能源，確實需要一定規模的用戶。

      收費方式 兩種收費方式對號入座

      據合肥熱電集團相關負責人介紹，對于已安裝熱量計量表的用戶，按熱量計量表收費。未安裝計量表，實行按面積計收熱費。具體收費結算方式如下：

      如果按面積收費，熱費結算等于家庭建筑面積乘以17.5元。此外，封停用戶按總費用的30%交納基本熱費。

      如果業主提前預交了費用，今年卻不在合肥，整個冬天都未使用供暖服務，費用如何計算？

      “用戶可提前申請封停，只需交納基本熱費，如已交費用，用戶可到熱電集團營業大廳辦理退費，也可轉入下一年作為預存款。”

      如果按計量表收費，0.35元/千瓦時，封停用戶按用熱形式不同交納500元、600元、1200元三種形式的基本熱費。

      熱費結算等于基本熱費加計量熱費，結算后如果沒有達到基本熱費，按照基本熱費收取。

      有不少市民反映稱，與往年相比，使用流量計費所產生的費用要多于按面積計算。

      汪昌躍告訴記者，根據合肥熱電集團營銷公司的統計數據顯示，八成用戶使用流量產生的費用，大大低于按面積收費。

      未來趨勢 一次搞定冷暖氣和熱水

      有市民不理解，按熱量表收費，基本費用為何有500元，600元和1200元不等。

      合肥熱電集團表示，以“雙供”（夏季制冷、冬季供暖）的方式，向新建小區推廣，是熱電集團在民用供熱市場的主要工作方向，但因合肥市屬于黃河以南非強制性采暖區域，不具有強制性和普及性，“僅在冬季單獨供暖已經被淘汰了?！蓖舨S告訴記者，由于每年單供時間只有三個月，占用資源大、使用效率低、成本高，拉大四季供熱負荷的剪刀差，會影響到冬季供暖的安全性，合肥市放棄了以“單供”方式向新建小區推廣供暖。

      據了解，如果交600元，就可享受到供暖和生活熱水，如果交1200元基本熱費，夏季制冷問題也就解決了。

      最后，針對部分市民反映家中供暖設備損壞一事，合肥熱電集團提醒大家愛護供暖設備，避免因損壞造成對室內家具的破壞，此外，計量表安裝以后如需維修，都需要收費。

      本報記者 周勇