新報訊（記者 張學博） 12月23日，呼和浩特市讀者董先生向本報記者反映：“我家住在內蒙古商業廳宿舍，從采暖期開始，我們家的室溫就一直不達標。不僅如此，宿舍樓還幾次出現停暖的情況。我們曾多次找過供熱方，但是問題一直沒有得到解決。”
當日16時許，記者來到內蒙古商業廳宿舍3號樓董先生家，看到他家的客廳里擺放著兩個電暖氣，他和老伴正坐在電暖氣前取暖，此時家中的溫度計顯示為13攝氏度。董先生告訴記者：“最近幾年，家里的供熱質量一直不好，每天室溫就在10~13攝氏度之間，我們凍得實在受不了了，只能借助電暖器取暖湊合過冬。更讓人氣憤的是，這個月還兩次停暖。”隨后，記者走訪了這棟樓里的其他幾戶居民，發現這些居民家里同樣存在室溫不達標的情況。
為了進一步了解情況，記者來到位于內蒙古商業廳宿舍院內的鍋爐房，一名姓孔的工人告訴記者，這座鍋爐房目前屬于呼和浩特富泰熱力股份有限公司玉泉分公司，他們是去年夏天接手的，要了解詳細情況需要找分公司領導。昨日，記者就此事采訪了呼和浩特富泰熱力股份有限公司玉泉分公司的韓經理，他說：“內蒙古商業廳宿舍院內的鍋爐房已經使用20多年了，供熱設備老化嚴重，再加上居民樓地溝內的管道跑水，造成居民家供熱質量不達標，而幾次停暖也都是因為供熱設備故障導致。對此，我們只能通過不斷維修來確保正常供熱。下一步，我們看看能否協調并入公司的集中供熱管網。”
本報第5次百日追暖行動供熱投訴熱線為0471-6635503，市民也可以登錄北方新聞網www.northnews.cn進行投訴。
呼和浩特市公用事業管理局開通2部供熱投訴電話0471-6934403、6261393，其中6934403為24小時值班電話。市民如果在供熱期間遇到問題，可以撥打以上電話進行咨詢或者投訴。
