□實習記者 蘇建華

　　本報訊 自呼市進入供熱期以來，呼市供熱工作總體運行平穩，但部分地區未能及時供熱、供熱溫度不達標等問題成為投訴熱點。

　　據統計，今年11月份，“12319”城建熱線指揮中心共受理供熱投訴300余件，占投訴總量的32.4%。

　　從供熱投訴內容看，市民投訴主要集中在：

　　一，停供或間歇供。由于供熱設備臨時改造維修、拆除或棄管鍋爐房并網工作未能及時得到解決等原因，呼市部分區域進入供熱期以來未能按時供熱，部分區域供熱企業因收費率偏低采取了停、限供措施，這直接導致呼市供熱投訴率居高不下。

　　二，供熱溫度不達標。供熱管網超期服役，特別是部分老舊小區由于管道老化、閥門銹死或管道設計走向不合理等原因，嚴重影響了供熱效果，市民對此投訴較多。

　　三，熱費糾紛。由于未按時供熱或供熱溫度不達標仍收繳熱費、熱費與物業費捆綁導致熱費繳納不及時等原因使供用熱雙發發生糾紛，占據了供熱投訴的較大比例。