2011年，雙鴨山市房管局全力抓好物業管理、城市供熱、房屋產權、住房保障、舊小區改造“五大”民心工程和暖心工程，最大限度地解決居民群眾住房方面的實際難題。

      實施“物業管理”工程，實現市中心區物業管理服務全覆蓋。針對我市物業市場不規范、不完善、不健全的實際，市房管局確定了“三個方面保服務”、“三支隊伍保物業”的格局，即物業企業管新建、改造小區，廉租房保障對象在雙房中心管理下管理單體樓，新增公益性崗位管理棄管小區、棄管樓。同時，組建國有物業公司，以公益崗位人員為組成人員，作為物業服務最大保障服務隊伍。實施“舊小區改造”工程，為全面實施物業管理夯實基礎。針對舊小區、棄管樓普查現狀，對無責任落實單位改造的小區、棄管樓，按輕重緩急、居民反映強烈大小、居住生活安全和主街道兩側等為確定改造區域原則，確定必改、應改對象；加強組織領導，成立由房管、執法、建設、規劃等為組成單位的工作領導小組，合力推進舊小區改造工作，打舊小區改造“會戰”。

      實施“城市供熱”工程，全力保障居民供熱質量。組成供熱管網、分戶改造領導小組，強力推進供熱管網等改造；對未進行分戶改造的樓房、小區，動員供熱企業、居民進行改造；建立統一的中心城區供熱調度中心，結合龍唐公司建辦公樓予以配建，集中電廠、供熱企業、供熱辦于一體，所有換熱站建立自控系統，實施對51個換熱站、兩個電廠統一運行調度，使供熱更安全、更穩定，更能統一調度聽指揮。

      實施“房屋產權”工程，樹立房產管理“窗口”單位新風。與縣聯網建立并運行房地產圖文網絡信息化系統工程，按省建設廳要求力爭年內同省聯網；在出臺《房屋產權登記規程》、《歷史遺留房屋處理意見》基礎上，全面規范產權處、四區房產分局的房屋產權登記工作；對市中心區未辦理竣工驗收就入住的小區、樓房，在分類統計上報市政府同意后，統一全部放開，依據歷史遺留現狀，對2008年前開工建設項目全部辦證，對欠費、欠稅和房屋質量、安全不達標的由各相關部門按責任分別落實，解決居民辦證難問題。

      實施“住房保障”工程，在廉租住房實物分配上搞突破。制定《廉租住房實物分配細則》，在綜合借鑒各地分配住房經驗基礎上，組織實施，認真核對納入分戶范圍的人群對象，按公平、公正、公開原則分配廉租住房，同時落實管房單位、收費標準、退出機制等；調查市區現有政府直管產公房數量和居住人群，對不能辦理公房出售歸已的公房，全部納入到廉租住房管理，為廉租住房提供房源，并建立健全保障對象檔案；加強經濟適用住房管理，所有經濟適用住房項目一律實行“兩限一審”(限定面積、限定價格、審核購房對象)，嚴格執行經濟適用住房項目審批制，強化管理，尤其是價格管理；對礦區、邊遠城區和拆遷密度大的區域實行經濟適用住房保障政策。