德州經濟開發區王先生：
      我家住在德州經濟開發區湘江小區西區，從2月11日起，我們小區暖氣就降了溫，有的住戶家里的暖氣還溫和，有的甚至一點不熱。 5天了，我們小區居民就是在室內都要穿著棉襖，給供暖的凱元熱電有限公司供暖熱線打電話也沒什么效果，請黨報給予關注，請問熱電廠何時能正常供暖？
記者調查：
      2月16日，記者接到王先生的電話后立即到他家進行核實。在王先生家，記者摸著暖氣管子，感覺確實只是溫和。王先生說之前他家的暖氣還是比較暖和的，在家只需穿著毛衣，但從2月11日起暖氣溫度打了折扣，室溫隨之下降，他和老伴這幾天都感冒了。下樓時正趕上一樓住戶家里開空調取暖，據戶主程老師說，他們家暖氣一點熱乎氣都沒有，只能每天定時開空調取暖。
      隨后記者打通了凱元熱電有限公司供暖電話，接線人員自稱姓張，據他推斷有可能是暖氣濾網堵塞，建議小區居民去找下小區物業。在湘江小區物業管理辦公室，工作人員肯定地說是凱元熱電有限公司有一組供熱機組出現了故障，導致湘江小區等幾個社區的供暖質量下降，目前該公司已經從南京請技師進行修理。
      記者再次與凱元熱電有限公司取得聯系進行核實，該公司接線人員請示其經理后答復，具體情況正如記者所了解的，目前正在加班加點搶修，至于何時能正常供暖，他們也說不好。
      截至2月20日上午，經恒元熱力公司工作人員測量，湘江小區西區7號居民樓的室內溫度仍在14攝氏度左右，未達標準供暖溫度。