昨天，記者從市政公用局獲悉，根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，歷時(shí)141天的2010到2011年采暖季，將在明天24時(shí)結(jié)束，市民要注意增添衣物。據(jù)了解，我市是山東省停熱最晚的城市。

　　■數(shù)字

　　去年供熱發(fā)展最快

　　2010年，我市加快集中供熱發(fā)展速度。市區(qū)共完成熱電金鴻擴(kuò)建、后海熱電廠擴(kuò)建、亨通達(dá)改擴(kuò)建、李滄東供熱站調(diào)節(jié)鍋爐等7個(gè)熱源項(xiàng)目的建設(shè)
工作，實(shí)現(xiàn)新增供熱能力1040萬(wàn)平方米，新增供熱面積1005萬(wàn)平方米，市區(qū)集中供熱普及率達(dá)63.3%，新建供熱管網(wǎng)400公里，建成換熱站70座，是我市實(shí)施集中供熱歷史上發(fā)展最快的一年。

　　高科技手段保運(yùn)行

　　去年，我市供熱企業(yè)共投資9800余萬(wàn)元，對(duì)熱源、換熱站、管網(wǎng)等進(jìn)行全面檢修，共檢修設(shè)備1600余項(xiàng)，改造陳舊老化管網(wǎng)60余公里。完成了華電二期等6項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)環(huán)網(wǎng)線建設(shè)，提高市區(qū)熱網(wǎng)的整體輸配調(diào)度能力。將“在線監(jiān)測(cè)”系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)范圍擴(kuò)大至市內(nèi)四區(qū)和嶗山區(qū)的全部14家供熱企業(yè)、399個(gè)換熱站，通過高科技手段提升監(jiān)管水平。組織完善《供熱行業(yè)應(yīng)急處置方案》，統(tǒng)籌各供熱企業(yè)應(yīng)急資源，形成全市供熱應(yīng)急搶修互助合力，大大縮短事故處理時(shí)間。

　　■說法

　　供熱季不會(huì)延長(zhǎng)

　　“能不能在白天停熱呢，半夜里停熱還要加床被子，確實(shí)不習(xí)慣。”昨天，針對(duì)這個(gè)問題，市供熱辦有關(guān)人士介紹，“去年，我們接了市民要求延長(zhǎng)供熱期的電話有10多個(gè)，今年我們只接到了一個(gè)。我們綜合了近三年青島的氣溫變化情況，目前的供熱期是比較適合的，而且青島的供熱季在全省是最長(zhǎng)的。”

　　供熱季結(jié)束后，全市供熱企業(yè)將啟動(dòng)供熱設(shè)備檢修、解決遺留問題、排查隱患以及發(fā)展新用戶。市供熱辦還將派出督查組督查供熱企業(yè)的檢修、退費(fèi)等工作。記者還了解到，今年市供熱辦還將重點(diǎn)檢查暖氣設(shè)施私自改動(dòng)等違法行為。

　　■變化

　　供熱質(zhì)量大幅提升

　　2010到2011年采暖季，我市比去年提前八天組織開展試供熱工作。對(duì)極端天氣下用戶室溫不達(dá)標(biāo)問題逐一組織技術(shù)分析和方案論證，通過管網(wǎng)擴(kuò)徑、改造換熱站和樓內(nèi)供熱設(shè)施等針對(duì)性措施改造，接管了供熱質(zhì)量差、群眾反映強(qiáng)烈的12家轉(zhuǎn)供熱企業(yè)的14個(gè)換熱站，供熱效果明顯改善。采暖季中，根據(jù)天氣變化及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，啟用備用鍋爐，確保廣大用戶溫暖舒適過冬，供熱表?yè)P(yáng)同比上升78.1%。

　　相關(guān)提醒

　　注意跑冒滴漏

　　昨天，市供熱辦提醒市民，停熱后用熱戶要及時(shí)檢查供熱管道是否有跑冒滴漏，防止跑水。熱電集團(tuán)一熱的趙書記說，現(xiàn)在很多供熱系統(tǒng)是滿水保養(yǎng)，供熱結(jié)束后，管道冷縮、供熱壓力減小以及管件老化等三個(gè)原因都會(huì)導(dǎo)致一些管道接口處出現(xiàn)跑冒滴漏的情況，特別是停熱后一周內(nèi)，市民要重點(diǎn)查看暖氣片子的“跑風(fēng)”、分戶計(jì)量暖氣片安裝的閥門；暖氣片子中間的接頭等重點(diǎn)部位。

　　不要私改暖氣片

　　供熱單位還提醒市民，不要隨意改動(dòng)供熱設(shè)施，以免造成損失。趙書記說，用熱戶要是需要更換暖氣片子，或者是調(diào)整暖氣片位置，最好是聯(lián)系一下轄區(qū)的供熱站，供熱站會(huì)及時(shí)撤水，而且還會(huì)提供免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)，這樣可以消除一些隱患。“要是用熱戶想要改動(dòng)的話，我們也可以提供有償服務(wù)。”

　　6月30日前退費(fèi)

　　供熱停止后，本采暖季室溫不達(dá)標(biāo)的市民即日起至6月30日前可聯(lián)系所屬的供熱企業(yè)辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)有三檔：供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還供熱費(fèi)的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的退費(fèi)50%；供熱溫度低于14℃全額退費(fèi)。供熱單位將根據(jù)不達(dá)標(biāo)的面積、天數(shù)來(lái)辦理相應(yīng)的退款。居民要退費(fèi)，需要持不達(dá)標(biāo)的測(cè)溫記錄以及供熱證，到所在小區(qū)的供換熱站辦理。供熱單位應(yīng)向用戶退還熱費(fèi)的，將在采暖期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并按規(guī)定辦理退費(fèi)。

　　變更手續(xù)及時(shí)辦

　　用戶需要變更用熱人、用熱面積、用熱量以及其他用熱登記事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理變更手續(xù)。居民用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的4月15日至10月10日期間，向供熱單位提出申請(qǐng)并辦理手續(xù)。申請(qǐng)停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)以戶為單位提出。陳勇 姜相宜

　　區(qū)市探訪

　　萊西

　　停熱已有10天

　　“萊西已經(jīng)停熱10天了。”昨天上午，記者從萊西市供熱公司獲悉，萊西已于3月25日晚12時(shí)停止供熱了。據(jù)介紹，往年萊西都在3月20日停熱，今年考慮到氣溫較低，延長(zhǎng)了5天供熱時(shí)間。即使這樣，突然停止供熱，萊西許多市民還是感覺有點(diǎn)不太適應(yīng)。

　　萊西供熱公司工作人員告訴記者，停熱后，有市民打電話提出能不能再延長(zhǎng)供熱時(shí)間，他們也正在研究，明年將根據(jù)情況，考慮調(diào)整制定供熱的具體時(shí)間。

　　康曉歡

　　膠州

　　不達(dá)標(biāo)可退熱費(fèi)

　　記者從膠州市供熱辦了解到，從4月5日24時(shí)開始，他們也將停止對(duì)轄區(qū)供熱。據(jù)工作人員介紹，在此前供熱期間，如市民家中供熱不達(dá)標(biāo)可要求退費(fèi)。如有供熱問題，市民可撥打供熱辦電話12319咨詢，老城區(qū)市民可撥打青島麥捷熱力公司電話87202111聯(lián)系，新城區(qū)市民可撥打青島家盛熱力公司電話82208399聯(lián)系。牟成梓

　　城陽(yáng)

　　停熱后別亂動(dòng)閥門

　　昨天，記者從城陽(yáng)金田熱電公司了解到，截止到4月5日24時(shí)，城陽(yáng)區(qū)集中供暖用戶將全部停止供熱。

　　工作人員說，集中供暖停止后，居民應(yīng)注意以下問題：首先，供熱結(jié)束后，居民不要隨意動(dòng)暖氣片閥門，因?yàn)槊總€(gè)暖氣片都有進(jìn)出水兩根管道，不了解情況的居民隨意扭動(dòng)閥門，可能引起來(lái)年室內(nèi)供暖系統(tǒng)失控。其次，用戶不要隨意排出暖氣片中的水。從4月15日開始，下一個(gè)供暖季不用熱的用戶，應(yīng)及時(shí)辦理停熱手續(xù)。王濤

　　退費(fèi)有糾紛撥打12319

　　相關(guān)鏈接

　　市供熱辦有關(guān)人士說，如在供熱過程中出現(xiàn)問題，請(qǐng)根據(jù)各熱力公司發(fā)放的便民卡、供熱合同、供熱收費(fèi)發(fā)票的公章等信息，確定供熱單位電話，撥打各熱力公司服務(wù)電話，用熱戶遇到退費(fèi)糾紛的話，也可以撥打12319熱線舉報(bào)。