4月6日起,供暖期正式結束。住在老虎灘附近帝柏灣小區的賈女士沒想到,供暖期結束后,自家近40平方米的地板,竟因供暖閥門漏水全部報廢。在協商賠償時,賈女士又了解到,小區雖已交付4年,但供暖公司至今還未正式接收小區的供暖管線,這讓她在理賠過程中,出現了麻煩。
供暖期后供暖閥門漏水
賈女士告訴記者,小區是在2007年交付使用,經過裝修,2008年,她正式入住。去年供暖期前,在暖氣試水時,賈女士發現供暖閥門滲水。報修后,維修人員為暖氣閥門做了維修。“修了幾次,仍然有些滲水。維修人員表示,等到供暖期開始后,管線熱脹冷縮,閥門就不會再滲水了。”賈女士說。在供暖期內,管道閥門再沒有發生滲漏的情況,這讓賈女士放了心。
4月12日晚9時許,賈女士正在家中擦地板,擦到走廊踢腳線時發現,只要手一按地板,地板縫隙里就有水向外滲。“走廊下面沒有鋪設自來水管線,肯定是暖氣的管線出現問題。”賈女士說,她跑到供暖閥門那里一看,閥門確實在漏水,閥門下面的水泥地面上,已經存了三四厘米深的水。
地板被水泡,理賠遇難題
賈女士說,發現漏水后,她立刻找到物業。在物業的幫助下,供暖閥門被關閥了,同時,他們將地熱管內存的水全部放出。次日,她找到了地板的廠家,在經過檢查后發現,書房、走廊、餐廳的地板都被水泡了,總面積近40平方米。因為被泡的地板不能使用,地板廠家的維修人員將這些地板全部掀了起來,將重新進行更換。
隨后,賈女士找到供暖公司要求賠償。對方表示,供暖公司至今沒接收小區的供暖管線,因此,出現漏水問題,供暖公司不會予以賠償。賈女士又找到物業。物業表示,供暖管線出問題,理應由供暖公司賠償。“我到底該找誰啊?”賈女士一時也糊涂了。
物業、供暖部門各說各理
昨日上午,記者聯系了虎灘供暖公司工程部的郝部長。郝部長告訴記者,該小區分水器的產品質量有問題,流量閥門會出現爆裂的情況,因此一直沒有接收該小區的供暖管線。雖然業主交納的取暖費中,每平方米有0.2元的保險費,但由于是產品質量問題導致漏水,保險公司是不會賠付的。
郝部長表示,如果他們接收供暖管線,開發商必須更換小區每戶居民的分水器,每戶的費用在百余元。
隨后,記者與小區的物業部門取得了聯系。物業辦公室的曹主任告訴記者,供暖公司理應在2009年就正式接收小區的供暖管線。如果供暖公司稱分水器質量有問題,可以進行鑒定,如果情況屬實,開發商會承擔相關責任。
對于目現的問題,曹主任表示,業主可以通過法律渠道解決。(趙卓)








