4月25日，哈爾濱發電公司#9線路水泵停止運行，標志著該公司2010-2011年度，為期188天的去冬今春供熱工作圓滿結束。本采暖期，哈發公司依據供用熱合同，根據室外氣溫的實際情況，為滿足用戶需求，對直供用戶延持供熱5天。在供熱期，哈發公司全面實現了安全供熱零投訴的目標，為哈爾濱市政府打造“暖屋子”工程做出了積極的貢獻。
哈發公司地處哈爾濱市中心城區，供熱面積達680萬平方米。2010-2011采暖期，該公司克服供熱燃煤價格上漲、冬季低溫天氣較長、部分管線老化等諸多困難，采取多項措施全力保障供熱安全。一是供熱設備改造成效顯著。該公司先后對11座換熱站和15臺換熱機組進行了改造，新建3個換熱站，對4個換熱站機組安裝自動控制系統，提高了機組換熱效率，保證了供熱質量。二是實現褐煤摻燒，保證燃料安全。該公司在冬季大負荷采暖期，成功實現了對兩臺64MW熱水爐進行褐煤摻燒，兩臺熱水爐在整個供暖期連續運行87天，共燃用褐煤2萬6千多噸，緩解了燃料供應緊張的壓力，保證了燃料供應安全穩定。三是員工培訓搶前抓早打基礎。該公司利用夏季機組全停的時機，請相關職能部門負責人、專業技術骨干、用熱單位負責人和設備廠家技術人員對員工進行理論知識和實際操作的專業培訓，員工的專業技術水平和服務能力得到顯著提高。四是規范管理提升服務。該公司緊緊圍繞“保證供熱質量，打造供熱品牌，提高服務水平”的宗旨，制定了報修、測溫等相關制度和措施，設立了24小時報修電話，使用戶報修處理及時率達到100%，用戶室溫合格率達到100%，全年實現零投訴，再次擦亮了哈發品牌，為公司樹立了良好的企業形象。
目前，哈發公司已全面轉入夏季機組設備檢修階段，為下一采暖季的安全穩定供熱筑牢基礎。
