“繳納供暖費可以到銀信部門直接刷卡，省去了現金辦理的麻煩；室內溫度有專門的團隊測量和監督；整個供熱范圍，在控制站就能一目了然……”隨著民生工程的進一步落實，雙遼市的冬季供暖進入了一個嶄新的時代——已經由原來的手工操作、人工辦理逐步向電子管理、系統監督的智能管理體系轉變。采暖的程序和手續正在逐步簡化，但市民的實惠卻在不斷遞增。

    聯通熱源，市區供暖實現“大循環”

    雙遼市市區總人口12.23萬人、4.5萬戶。“2011年，雙遼市的供熱總面積達到312.14萬平方米，這為供暖提出了很大的難題。但是，讓居民溫暖過冬，是市委、市政府今冬惠民的一項重大工程。我們要全力以赴保證這一惠民工程得到落實……”雙遼市住房和城鄉建設局局長李會成簡要分析了全市供暖的形勢。

    解決熱源是供暖工作的頭等大事。通過改造供熱管網、鼓勵供熱企業加大投資等方式，解決熱源不足的難題。投資450萬元改造供熱管網12.9公里，其中改造一次網2公里，二次網8公里，小區內管網及地溝管網2.9公里。解決了供熱的輸送難題；通過政策支持，雙遼市形成陽光供熱、凱旋供熱、宏博地源熱三大熱源鼎力的總體構建。陽光供熱面積213.14萬平方米、凱旋供熱61萬平方米、宏博地源熱10萬平方米。凱旋供熱公司新增兩臺65噸鍋爐儲煤2.5萬噸，占全年所需的85%；宏博地源熱對小區內的老化的熱泵進行維修和更換，使其全部達到標準；陽光供熱利用電廠發電的氣體充熱后供熱，并在中心位置建立了數字化控制的監控站，對全線用戶進行智能化監督和管理。由于地域限制，三大熱源所輻射的區域在一定程度上出現死角，市供熱管理部門積極協調，實現三大熱源區域合作，互惠共贏，消除了因管網、管理等環節出現的供熱死角，實現了全市范圍的供熱大循環。

    拆小建大，支撐起綠色供熱體系

    “以前，每到供暖期就是漫天的烏煙瘴氣，煤煙子味兒嗆人吶！”回憶起以前的情形，今年剛好60歲的退休職工王連成大爺深有感觸。通過實行集中供熱工程，雙遼市312.14萬平方米的供熱范圍，由三家供熱企業承擔。不僅解決了小鍋爐的環境污染問題，供熱質量也有了明顯提升。16年前，雙遼市小鍋爐房遍布，不僅占地多，且熱效率低，故障率高，供暖質量無法保證，更因除塵設備落后導致污染嚴重。通過“拆小建大”，不僅節省了大量的煤炭，還大大減少二氧化硫排放。僅2011年，雙遼市就撤并小鍋爐4臺。與此同時，雙遼市充分利用國家的惠民政策，對52棟老舊樓進行暖房子改造，依照標準的保暖數據，科學施工，采購安裝供熱計量設備及改造樓內熱平衡。

    為了確保市民溫暖過冬，雙遼市各個職能部門聯合行動，深入居民區、供熱企業當中，檢查指導供熱工作，了解民生、民情；并建立了24小時值班制度，開通了咨詢、監督、舉報電話，及時解決供熱矛盾。針對群眾反映的問題，積極協調供熱企業、物業公司給予解決，保證居民住戶能夠溫暖過冬。