昨日，記者從市城市集中供熱辦公室獲悉，供熱期內，用戶居室溫度應為18℃。如果室溫不達標，可辦理測溫退費。

    據介紹，因供熱單位責任造成用戶居室溫度不達標的，經測溫，用戶居室溫度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供熱單位按認定不合格天數收費額的20%向用戶退費；居室溫度在14℃（含14℃）以上16℃以下，按50%退費；低于14℃，按全額退費。

    經供熱單位測溫，用戶居室溫度1次不達標的，按1天退費；1星期內2次以上測溫均不達標，按7天退費；1個月內超過3個星期不達標，視為全月不達標；供熱期內超過3個月不達標，視為全供熱期不達標。

    經區供熱辦測溫，用戶居室溫度不達標的，1次視為7天不達標；一個月內超過3次，視為全月不達標；供熱期內超過3個月，視為全供熱期不達標。

    測溫時，如出現用戶個別居室溫度不達標的，按各居室平均溫度計算測溫結果。供熱期結束后1個月內，用戶持《大連市供熱室溫檢測記錄單》或由法定計量檢測機構出具的室溫檢測報告、收據，到所在供熱單位辦理退費手續。如供熱單位不按規定退費，市、區供熱管理部門將按《大連市供熱質量保證金管理暫行規定》執行。

    記者吉存