在25日舉行的市政府新聞發布會上，市供熱辦副主任孫道偉代表各熱源、供熱單位向社會承諾： 2011-2012年供熱期，讓全市居民住上暖屋子，過一個溫暖祥和的冬天。
孫道偉說：“隨著城市飛速建設，我市熱源不足的問題已經顯現。為了加快熱源建設，提高居民供熱質量，保證今冬供熱平穩運行，市政府超前謀劃，冬天供暖春天備，秋季開栓夏天備，今春上個供熱期一結束，就組織推進了熱源、熱網建設和小鍋爐并網工程。”
加強熱源建設方面，孫道偉介紹，今年市政府以國電2×350MW熱電項目為遠期熱源基礎，華電循環水低溫廢熱回收、科靈公司工業廢水再利用為近期熱源保障，全力推進熱源建設。華電公司循環水低溫廢熱回收項目共投資1.2億元，11月末投產后可增加供熱能力210萬平方米；科靈公司工業廢水再利用項目投資1.2億元，10月末投產后可增加供熱能力200萬平方米；國電公司投資2800萬元對供熱管網及兩臺40噸熱水鍋爐進行了改造提高，可增加供熱能力100萬平方米，這些熱源完全可以保障今冬供熱需求。
加強熱網建設方面，我市大規模推進市區老舊供熱管網及供熱設施更新改造，由達爾凱公司投資5800萬元，華電公司投資7000萬元，全市共新建、改建一、二級供熱管網20多公里，換熱站52座，完全可以滿足今年新增集中供熱面積410萬平方米需求，保障了全市供熱穩定。
孫道偉說，我市積極推進小鍋爐并網工程，今年全市共完成并網小鍋爐房54座，160萬平方米，并網工程總投資5000萬元，解決了2.1萬戶居民用熱難問題，數量創歷年之最。特別是達爾凱公司對兒童福利院實施并網，鋪設管線1000多米，管線及換熱站建設投資200萬元，保證了170多名孤兒和500多位老人住上暖屋子。
新頒布的《黑龍江省城市供熱條例》于今年10月1日開始實施，進一步規范企業經營行為，更好的為用熱戶服務。市政府要求全市熱源、供熱企業進一步完善信訪、測溫及退費程序，嚴格執行供熱許可制度和供熱保障金制度。同時，孫道偉公布了市供熱辦的投訴監督電話：8606190。
