河南文化產業網11月18日消息：11月15日，洛陽市開始了今冬集中供暖的第一天。這幾天來，一些市民通過給媒體打電話、網上發帖等方式，紛紛反映了家中暖氣不夠熱等情況。

　　近年來隨著城市現代化建設的快速發展，以暖氣取暖的生活方式已經成為市區民眾的主流方式，就連經濟欠發達的老城、瀍河，以及新安、伊川、偃師等縣（市）城區也已實現了集中供暖。這是社會發展的必然，更是百姓的一大幸事和福音。

　　集中供熱取暖的優越性是眾所周知、有目共睹的。

　　如何把這一關系到千家萬戶的民生大事做實做好，更是百姓所關注的現實問題。對各家各戶來說，暖氣不熱而又無人過問，這著實是一件花錢買氣生的煩心事兒。

　　近日，網友發帖，提出一系列較為現實和尖銳的問題，諸如：暖氣出了問題，“大家不知道該找誰，誰負責？”“對于物業公司采取降低供暖溫度、縮短供暖時間、降低供暖壓力等手段，供熱公司是怎樣處罰的？”“2005年聽證會時供熱公司就承諾推進一戶一表按流量計費，6年過去了，是什么原因促使你們不愿意進行一戶一表按流量計費？”

　　按戶分表計量既能節約能源，又能減少居民支出，也合情合理，同時還能減少業主與物業公司之間的矛盾，一直為政府所推崇和提倡，但是卻始終沒有進展，這的確令人感到費解。

　　又如：暖氣不熱的標準是什么？誰來檢測？檢測程序是什么？室內溫度不達標，退費標準、退費程序又是如何規定的？

　　所有這些，都說明一個問題，那就是在供熱這一民生大計上，還沒有對百姓真正做到公開透明，各項管理制度和措施還不是很健全。誰來監管熱力公司和物業公司？對他們的違規和服務不到位究竟如何處置？

　　人們企盼今年的供暖能夠使民眾更舒心，使洛陽社會更溫馨和諧。