“我們小區的業主準備下午3時和去找物業交涉。”11月20日，家住星海花園的小霞(化名)撥打本報新聞熱線 2287111反映，最近物業收了每戶2000元計量表的費用，但其他小區的價格都沒這么高，業主們準備集體向物業討個說法。20日下午3時，星海花園三十位業主集體來到物業管理處，經過近兩個小時的交涉，物業承諾會將余下的費用退還給小區業主，并將改進服務。

　　    業主紛紛向記者訴苦

　　11月20日下午3時許，記者趕到星海花園小區北門，看到記者的到來，業主們紛紛向記者大倒苦水。居民喬女士告訴記者，她家每年都交供暖費，可是每年都不熱，“我今年看看要是熱的話就交錢，不熱的話就不交了”。

　　談起物業費，牟女士就一肚子火。她告訴記者，物業將物業費和電費、供暖費捆綁了，如果居民不將之前的物業費交齊就不收供暖費。“我們不是不交物業費只是物業服務太差了，樓道都臟得不行了，每次問起來物業就說是每個星期打掃一次，可是我們看著有時候一個月都不打掃一次”。

　　記者了解到，目前小區內正進行計量表改造，物業收取了每戶2000元的計量表費用，但不少居民對此頗有意見。“別的小區1500元左右就夠了，難道我們的表比他們的高級嗎？”居民王先生氣憤地說。

　　    30位業主一起討說法

　　11月20日下午3時20分左右，記者與三十多位業主一起到星海花園物業管理處。由于人員眾多，幾位業主代表與物業公司錢經理進行了長達兩個小時的談判。

　　物業公司錢經理表示，他是今年被調到星海花園物業管理處的，對于歷史遺留問題了解不多，但會盡最大的努力幫助業主解決困難。對于業主提到的衛生不合格問題，錢經理表示將會加強管理 ，讓保潔員每周打掃一次，并請業主監督。“今年確實不能進行計量收費了，但是表已經安裝上了，沒法退費，只是我們并沒有多收費。”錢經理隨即拿出一份與供熱安裝公司簽訂的熱計量裝置安裝合同，合同中有熱計量表裝置的費用，并承諾會將余下的費用退還給小區業主。當天下午5時許，錢經理表示將對這次居民提出的意見匯總并將反饋意見在25日前以書面的形式告知業主，業主這才離開物業管理處。

　　    “希望業主能夠理解”

　　對于業主集體到物業討說法一事，錢經理表示，這是星海花園業主第一次集體行動，他理解業主的難處，也希望業主也理解他的工作。當記者問及為何物業費與電費掛鉤時，錢經理說，星海花園的物業費是居民自覺交納的，并沒有規定多長時間交納一次物業費，不少居民以物業管理不到位為由拒絕交納物業費，使得物業管理無法正常維持，所以讓居民在交納電費的時候順便將之前的物業費交上。

　　21日下午，記者咨詢了山東律苑律師事務所的趙世玉律師。趙律師表示，電費和物業費是否該捆綁的問題要看小區業主與物業簽訂的物業服務合同中具體是如何規定的。對于小區內業主不交納物業費的情況，物業也有權向法院起訴。 文/圖  記者 劉九省  張永平 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]