12月11日的中午,家住銀川市興慶區新力巷的趙大爺,穿著毛衣坐在陽臺上曬太陽。“這在前幾年是想都不敢想的事情,前幾年屋子里只有13℃,冷得都不想在屋里呆”。趙大爺說,這得感謝解放西街司法所的工作人員,在他們的幫助下,包括新力巷兩棟單元樓以及勤儉巷1棟單元樓的百余戶居民的供暖問題才得以解決。
原來,三棟單元樓一直由銀川飯店供暖。2007年,銀川飯店破產后,當年供暖問題由銀川市政府有關部門協調解決,由一家供熱公司臨時接管。然而由于管道老化、老房屋保溫性能差,室內溫度一直上不去,居民對供熱公司很有怨言,也不積極主動繳納采暖費。“收不上采暖費,供熱公司更是不好好燒,家里的溫度一直在13℃至15℃之間,反映多次也得不到解決”,趙大爺說,那年冬天是最難熬的一個冬天。
采暖費收不上來,第二年的采暖期這家供熱公司不再接手。隨后,在銀川市供熱辦的協調下,自2008年至2010年換了幾家供暖單位,可是居民家里的溫度一直上不去,每年因暖氣不熱而居民向督辦部門反映投訴達到近百起。今年初,三棟樓的居民代表便將問題反映至銀川市解放西街司法所,工作人員了解了情況,又進行實地調查后便將三棟單元樓涉及186戶居民的供暖問題反映到解放西街辦事處。今年8月初,解放西街辦事處向銀川市供熱辦遞交報告。報告中,“臨近供暖期,近200戶居民面臨無暖可供的局面,請貴單位及早研究,徹底解決以上居民供熱問題”字樣,讓人感受到言辭中的真誠。最終,三棟樓居民的供暖問題得到解決,由供熱辦協調由一家信譽良好的供熱公司負責接手。
11月1日正式供暖日,摸著暖氣片,186戶居民的心踏實了;自供暖以來,屋里不低于18℃的溫度,更是讓居民的心暖和了。“今年到目前為止,居委會還沒有接到一起投訴”,三棟樓所在的文藝社區居委會工作人員說。 (楊秀麗)








