本報訊（記者劉薇實習生楊波）2月9日18時30分，第一車高熱值煤卸入銀川澤翔供熱公司（以下簡稱“澤翔公司”）興慶區(qū)集中供熱站。35車高熱值煤的陸續(xù)運抵，將緩解因停電、降溫導致的供熱溫度不達標狀況，興慶區(qū)220萬平方米區(qū)域內的供熱工作將于10日凌晨逐漸恢復正常。

    澤翔公司興慶區(qū)集中供熱站位于高臺小區(qū)。2月8日下午，銀川市物業(yè)辦到這里檢查供熱工作時發(fā)現，該處煤質出現問題，影響高臺小區(qū)、在水一方等區(qū)域正常供熱，于是當場督促澤翔公司盡快改進煤質。經與煤礦聯系，澤翔公司于當晚訂購了35車精洗動力煤，即高熱值煤，以提高該區(qū)域供熱質量。

    澤翔公司負責人介紹：該公司春節(jié)前儲備的供熱用煤，足夠維持整個采暖期供熱需求。但4天前，由于高壓電線跳閘，停電一天，鍋爐水溫下降，加之近日降溫，原有儲煤無法提高供熱溫度，只得緊急調運精洗動力煤補充。

    該處鍋爐提溫工作于8日晚開始，換用高熱值煤后，鍋爐回水溫度于9日18時達到70℃左右，預計10日零時以后，可以全線恢復正常。

    談及用戶投訴，澤翔公司負責人坦言：“大多數居民投訴情況屬實。造成正常供熱受阻的原因，除停電等客觀因素外，也因公司自身準備不足。調運高熱值煤的工作，元宵節(jié)前該公司已著手聯系，但煤礦農歷正月十五前不外運，于是耽擱下來。等目前狀況緩解后，該為用戶減免供暖費的，我們一定會減免。”