10年前，王成租住在鄭州白廟村，冬季取暖靠煤爐。而今，他住在威尼斯水城，冬天用暖氣，屋里溫暖如春。10年間，鄭州供熱面積從1037萬平方米到現(xiàn)在的3300多萬平方米，增加了2倍。

    市民感受

    從煤爐到暖氣，感覺美極了

    2002年，河南信陽的王成，帶著夢想來到鄭州，跟著父母在鄭州做生意。那一年的冬天，他感覺鄭州特別冷，好在父母在租住的民房里生起煤爐，才顯得不那么寒冷。

    “五六十平方米的房子，放一個煤爐，取暖效果可想而知。”王成說。

    經(jīng)過多年的努力，2009年初，王成在鄭州市桐柏路威尼斯水城購買了一套130多平方米的房子，第二年交房后搬進新房。

    “2011年，我們小區(qū)第一次供熱，感覺美極了。”王成說，就害怕冬天不暖和，他專門花了1萬多元，把暖氣片換成了地暖。

    “雖是第一年供熱，效果非常好，室溫最低22℃，最高27℃，穿著單衣都不覺得冷。”他說。

    員工感嘆

    從單獨供熱到互聯(lián)互通

    師金生1996年進入鄭州熱力公司。一路走來，他見證了鄭州熱力的10年發(fā)展。他說，從2001年到現(xiàn)在，尤其是2009年以來，鄭州熱力發(fā)展非常迅猛。

    師金生說，以前，市區(qū)各個熱源廠都是單獨供應(yīng)一片區(qū)域，相互之間沒有互聯(lián)互通，“那時，如果一個熱源廠出了問題，其他熱源廠即使有富余，也沒法支援。”

    從2009年開始，鄭州熱力熱源首先實現(xiàn)互聯(lián)互通，形成大熱源格局，適應(yīng)鄭州發(fā)展的新形勢，對供熱發(fā)展非常有利。

    “我們只負責管好鄭州熱力供熱范圍內(nèi)的主管網(wǎng)，分公司只管庭院管網(wǎng)和換熱站。”師金生說，這樣，供熱分公司可以解放出勞動力，有更多的精力管好庭院管網(wǎng)和換熱站。

    正是熱源互聯(lián)和管網(wǎng)管理分級，為鄭州熱力大發(fā)展做了最好的鋪墊。

    十年之變

    硬件、服務(wù)發(fā)展迅速

    據(jù)鄭州市熱力總公司負責人介紹，10年來，尤其是最近3年，鄭州熱力發(fā)展迅猛，不僅表現(xiàn)在硬件設(shè)施建設(shè)上，在服務(wù)上也發(fā)展迅速。

    2009年，鄭州市熱力總公司開始籌劃建設(shè)智能調(diào)度系統(tǒng)，2011年初次投入使用，效果明顯。

    “大調(diào)度能實現(xiàn)在辦公室對遠端閥門的調(diào)控、流量分配。”該負責人說，現(xiàn)在，鄭州市560多個換熱站安裝了智能調(diào)控系統(tǒng)，占換熱站總數(shù)的70%，其中400多座可以進行智能調(diào)節(jié)，占換熱站總數(shù)的50%。

    為解決物業(yè)捆綁繳費問題，從2010年開始，鄭州市熱力總公司開始試點銀行代收費。

    “今年，最早可享受銀行代收費服務(wù)的用戶7月30日已經(jīng)繳費。”該負責人稱，這樣不僅減少了物業(yè)收費環(huán)節(jié)，避免物業(yè)公司和業(yè)主產(chǎn)生矛盾，還解放出來一部分生產(chǎn)力，為用戶提供更多更好的服務(wù)。