9月20日，文登市區集中供暖收費標準正式公布，今冬供暖價格仍然不變，按套內主房建筑面積每平方米20元收取。供熱企業今冬將加強對換熱器用戶的集中管理，未安裝換熱器采暖戶需要在10月20日前登記或繳費，安裝換熱器用戶于10月20日起開始繳費。
今年，馬山路以西、橫山路以南、309國道以北的小區仍由西郊熱電供暖，其它用戶由恒源供熱有限公司供暖。今冬城區居民住宅集中供暖價格仍按套內主房建筑面積每平方米20元收取；非居民住宅集中供暖，價格按居民住宅集中供暖價格的1.3倍執行。供暖時間從2012年11月20日至2013年3月20日，共計120天。如果出現大風降溫天氣，供暖開始日期將提前；如果天氣較暖，供暖開始時間將推遲。
10月20日前，兩大熱電公司將對市民家中換熱器使用情況進行統計，想安裝換熱器的用戶需在10月20日前，撥打轄區所在熱電公司電話告知或直接到供熱收費大廳繳納當年供暖費。西郊熱電用戶可到位于米山路文山清華園的西郊熱電供熱客戶服務中心繳費。恒源供熱有限公司用戶持卡居民可以到供熱公司繳費大廳或農信在城區的26個網點進行繳費；沒有卡的居民以及新增的供暖戶需要到供熱公司服務大廳辦理供熱手續；物業公司管理的居民需要到物業公司辦理。
按照規定，家中安裝換熱器的用戶，初裝時按每個換熱器收取200元城市集中供熱基礎設施配套費，每個換熱器每個供暖期收取100元使用費。10月20日后，供熱收費程序會自動收取這筆費用。未安裝換熱器的市民如果沒能及時電話告知或提前繳費，可以在12月1日后帶繳費單到轄區所在供熱收費大廳，辦理退費。
10月20日前，兩大熱電公司還將派出專人，對用戶進行上門通知，并對市民家中使用的供暖設施情況進行檢查。采暖期間，還將進行三次入戶檢查，每次檢查都會在用戶入戶閥門處做標記。供熱系統中嚴禁私自安裝換熱器、放水龍頭、循環水泵等行為，對于私自安裝放水龍頭的竊熱行為，公司將追補5年采暖費；私自加裝換熱器的，除補交200元城市集中供熱基礎設施配套費外，還要自通暖年份起至2012年，補交每年100元的換熱器使用費。取暖交費截止日期為11月20日。10月底，供熱公司將對循環水管道及直管換熱站注水充壓冷運，預計11月中旬提溫，用暖戶要及時注意通知，家中留人試壓。
