10月10日上午，在烏魯木齊市政府召開的2012年-2013年度供熱保障工作動員大會上獲息：10月15日起，烏魯木齊各供熱單位將按時供熱，并保證居民室內溫度不低于20℃，屆時市民的家中也將不再寒冷。
　　據供熱信息網了解，2012年烏魯木齊市供熱總面積已經達到1.526億平方米。目前大部分供熱單位的夏季檢修工作和一、二次管網的注水工作已全部完成，部分“煤改氣”工作實施的供熱管網聯通工程也于10月上旬陸續完工，10月15日將按時供熱。
　　2012年烏魯木齊市實施了歷史上投資最大、力度最大、規模最大的“煤改氣”工程。數據統計，“煤改氣”工程目前已投資近38億元，烏魯木齊通過“煤改氣”工程的施工改造將實現燃氣替代燃煤供熱面積8013萬平方米，占到全市供熱總面積52.5%，烏魯木齊在2012年—2013年度采暖季將少燒燃500萬噸煤，不但能夠大幅降低冬季空氣中的可吸入顆粒和浮塵物，也有利于城市供熱能源結構的優化和冬季大氣環境的改善并使烏魯木齊冬季的空氣質量逐步好轉。”
　　烏魯木齊市政府要求各區（縣）、供熱管理部門要切實加強對供熱單位的日常監管，設立供熱投訴熱線電話，安排專人24小時值班，一旦出現供熱故障和供熱糾紛，要做到有人辦理、快速解決。任何供熱單位不能擅自停暖，否則就嚴肅追究相關單位的責任。對因鍋爐維修或其他原因暫停供熱的，要提前一周向供熱辦報告，并通過電視、廣播等各種媒體向廣大群眾做好宣傳工作，確保各族群眾度過一個溫暖、干凈、舒適的冬季。