昨日，西安市物價局專家做客報紙接聽熱線，回答市民關于供暖價格方面的問題。
　　
　　集中供熱收費標準是多少？每月5.8元/㎡
　　
　　西安市物價局價格處邱仲琴處長說，集中供熱價格分居民用熱和非居民用熱兩類價格。其中，幼兒園、學校、福利院、敬老院、養老院等用熱按照居民用熱價格執行。集中供熱的出廠價格居民用戶為每月5.3元/㎡，非居民用戶為每月7元/㎡。到居民用戶家中的價格也就是銷售價格為每月不高于5.8元/㎡，非居民用戶每月不高于7.5元/㎡，低保戶用熱為每月4元/㎡。非采暖期集中供熱價格由供需雙方協商確定。
　　
　　邱仲琴處長說，集中供熱的收費標準是一定的，任何單位都不得收取高于規定的費用，因此如果出現類似違規收費情況，可將收費手續進行拍照后提供給物價部門進行投訴，誰收錢就投訴誰，也可撥打物價投訴電話：12358。
　　
　　采暖費該怎樣計算？
　　
　　按面積收：5.8元/㎡×可供熱建筑面積×4分戶計量：總熱費=基本熱價+計量熱價
　　
　　邱仲琴處長說，暖氣費收取現在有兩種方式，即按照面積收取和分戶計量，如果家中有分戶計量表可以通過控制閥門的方式減少流量，暖氣費用也會降低，若無計量設施則白天想要減少暖氣流量不可能實現。如果家中安裝有分戶計量表，但是未按照分戶計量收費標準收取，市民可向物價部門投訴。
　　
　　她提供了計算公式，市民可按照此公式來計算自家該交多少暖氣費。按照面積收取暖氣費的居民用戶，暖氣費用計算方法為：5.8元/㎡×可供熱建筑面積×4（供熱4個月）。分戶計量家庭暖氣費用計算稍微復雜，即總熱費=基本熱價+計量熱價，基本熱價為1.74元（5.8元/㎡×30%）×可供熱建筑面積×4，計量熱價為30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時（44元/吉焦或0.16元/千瓦時×70%）×用戶所用熱計量數。
　　
　　自備鍋爐供暖費該收多少？
　　
　　市物價局副處調研員張莉萍說，自備鍋爐不屬于政府定價，屬于協商備案價格，自備鍋爐供暖價格受以下因素制約：煤價、天然氣價格、小區設備更新費用、管網長短、每天供熱時間及時段、房地產商優惠政策等，供熱單位依據以上各種因素進行成本測算，提出本年度供熱價格方案，然后采取與業主委員會協商、召開用熱人會議、問卷等形式，最終協商議定的供熱價格及協商會議記錄等資料到物價部門辦理備案。供熱單位向用戶收取費用前，必須將價格主管部門備案的供熱價格在小區公示，公示價格內容包括：供熱價格、每天供熱時間、每天供熱時段、備案時間。本年度供熱價格不變，同樣需要公布供熱價格等相關信息。
　　
　　據供熱信息網了解，去年自備鍋爐供暖價格集中在每月5.2元/㎡到7.2元/㎡，每月5.2元/㎡的價格，供暖時間為10小時，每月7.2元/㎡的供暖價格，供暖時間為16小時，所以市民在看價格時也要關注供暖時間的長短。
　　
　　房屋空置怎樣收暖氣費？
　　
　　市物價局主任科員周玉敏說，對于此種情況，供暖費用應該按總供熱費用的30%收費。也就是能分戶控制但沒有計量裝置的用戶，如果整個采暖期都不用熱，在采暖期開始前提出申請，經供熱單位確認后，可按照30%收取基本熱費。但是也要看各小區不同狀況，按面積收費時，有的小區沒辦法將閥門關掉，關了閥門整個單元供熱都受影響的情況下，就要全額繳費或與小區物業協商價格。另外，自備鍋爐供暖如果整個采暖期不用暖，則需要供暖單位與業主進行協商確定收取費用比例，基本上確定在30%到60%之間。