11月15日石家莊市今冬集中供暖就要拉開大幕。昨日，市及各區供熱管理部門的咨詢投訴電話，以及各供熱公司的24小時服務熱線。供暖期間，市民遇到供暖問題可隨時咨詢。
　　
　　石市建設局作為供熱工作的主管部門，將負責制定供熱應急預案并組織實施；及時受理供熱投訴舉報并及時協調處理。
　　
　　石家莊市供熱辦負責人提醒市民。如果在供暖中遇到困難和問題，可以撥打所在區域的熱交換站或供熱單位服務電話；對熱交換站或供熱單位服務不滿，可撥打供熱企業的投訴電話進行投訴。同時，石家莊供熱管理中心開通了24小時供熱咨詢投訴熱線67261339，市民如果遇到供暖問題可以撥打該電話，石家莊供熱管理中心將及時反饋解決。
　　
　　供暖期24小時值守電話：
　　
　　石家莊市供熱管理中心67261339
　　
　　各區供熱辦
　　
　　橋東區供熱辦85996927
　　
　　橋西區供熱辦88606569
　　
　　長安區供熱辦85996269
　　
　　裕華區供熱辦86578210
　　
　　新華區供熱辦86952970
　　
　　高新區供熱辦85095016
　　
　　從石市供熱辦、石市供熱管理中心獲悉，目前，各供暖公司已全部做好了供熱準備，15日零時將正式啟動供暖。
　　
　　據供熱信息網了解，2012年市區新增用熱面積2100萬平方米，其中，新竣工項目需用熱約600萬平方米，燃煤采暖鍋爐置換用熱1500萬平方米，加上原有用熱需求，今年全市總用熱面積將達到1.28億平方米。為保證今冬市民用熱需求，我市于去年供暖期結束便開始加強熱源項目建設，新增供熱能力為2850萬平方米，其中包括：鹿華熱電廠1臺330MW供熱機組項目，新增供熱能力700萬平方米，可滿足橋西區和新華區用熱需求；熱電二廠1臺168MW高溫鍋爐項目，新增供熱能力350萬平方米，可滿足橋東區和新華區用熱需求；石家莊煉油廠和鋼廠余熱利用項目，新增供熱能力700萬平方米，可滿足長安區、裕華區和高新區用熱需求；橋東污水源熱泵項目新增供熱能力100萬平方米，可滿足裕華區用熱需求；同時，新增分布式能源供熱能力1000萬平方米。
　　
　　記者采訪了解到，石家莊華電供熱集團有限鹿華熱電廠、熱電二廠等多家參與今年集中供暖熱源單位，部分單位已經完成供熱系統換熱站一、二次供以及回水壓力、溫度的檢測，還有的正在積極進行設備檢修和易損部件的更換。
　　
　　中電投石家莊供熱有限公司、石家莊西郊供熱有限公司等參與集中供暖企業均表示，供暖前的準備工作已基本就緒，將確保今冬市民用熱需求。
　　
　　供熱信息網獲悉，為保證因分散燃煤鍋爐拆改后造成的用熱缺口，今年，省會還引進了華恩城投熱能有限公司、石家莊華發供熱有限公司、石家莊天勵供熱有限公司、河北三友能源技術開發有限公司等供熱企業，通過分區域采用天然氣、煤粉、污水處理等熱源對全市分散式供熱進行了填補。