“正式供暖已經開始一周左右的時間了,可是一些居民家中的暖氣還沒有熱起來。在這里,我代表濟寧供熱管理部門及各供熱企業,向廣大市民表示深深的歉意。”21日,濟寧市燃氣熱力管理辦公室主任張鵬通過媒體向市民致歉。
　　
　　今年供暖季以來,供熱質量成了市民普遍關注的焦點。一些居民或是因為家中暖氣沒熱,或是因為管道改造未完成,或是因為室內溫度不達標,紛紛向有關部門進行投訴。
　　
　　記者了解到,截至10月底,濟寧城區已新增集中供熱面積310.62萬平方米,增加面積較多。其中有一部分小區進行了“汽改水”改造,為了保證供熱質量,還有一些供熱站進行了拆分。
　　
　　“因為部分小區申請改造較晚,或是在改造費的問題上出現糾紛,延誤了供暖時間。”張鵬說,對于人手較少的供熱公司,他們雇了一些外協施工隊,在施工過程中進度不一,都是客觀存在的問題。針對管道施工進度慢的情況,他們將加大對供熱企業施工速度的督導力度。
　　
　　對于一些家中個別暖氣片不熱、室內供暖溫度不達標的情況,相關供熱企業也將逐一到居民家中進行調試。
　　
　　“濟寧正在修訂完善《濟寧市集中供熱管理辦法》。”張鵬透露,新的《辦法》將增加供熱計量改革配套政策、采暖用戶與供熱企業之間供用熱合同事項、室溫不達標測溫和退費機制、供熱收費規范、熱源生產和供熱分區等群眾關心和需要制定規范的事項。“新《辦法》實施后,將解決當前供熱工作中存在的熱點難點問題,破解制約濟寧供熱事業發展的瓶頸。”