春節(jié)期間，遼寧省住建廳與民心網聯(lián)合開通的“春節(jié)供暖特別通道”為百姓溫暖過節(jié)保駕護航，各地區(qū)供熱主管部門和供熱公司春節(jié)供暖工作準備充分，全省供暖訴求量大幅下降。據(jù)統(tǒng)計，2月9日到2月15日期間，“春節(jié)供暖特別通道”共收到群眾反映供暖方面訴求問題103件，比2012年春節(jié)期間供暖訴求量下降了40.46%,供暖問題平均解決用時為2天9小時，有51件問題已得到徹底解決，其他問題正在積極解決中。各地區(qū)供熱主管部門和廣大供熱公司春節(jié)期間均安排專人值班，13家供熱主管單位及19家供熱公司及時通過“春節(jié)供暖特別通道”第一時間為群眾解決供暖問題，受到群眾好評。
　　
　　從民心網上群眾反映的供暖訴求內容看，反映城市物業(yè)小區(qū)供暖不到位的有84件，間歇性供暖、夜間供暖溫度明顯低于白天、供暖設備突發(fā)故障成為主要問題。此外，群眾反映沈陽金生供暖有限公司因設備故障導致除夕夜停供的問題有6件，在沈陽市供熱辦的組織搶修下，于大年初一恢復正常供暖。節(jié)日期間，全省未發(fā)生大規(guī)模停供、斷供事件，供熱工作運行平穩(wěn)。