遼寧省住建廳和民心網(wǎng)2月19號通報了今年一月份全省供熱訴求辦理情況。沈陽市供熱訴求回復率達百分之百，群眾供熱滿意度為百分之九十七點一五，居全省首位。
　　
　　通報顯示，沈陽市一月份發(fā)布新的供暖測溫退費標準后，用戶的測溫需求集中出現(xiàn)，但是供暖企業(yè)常常出現(xiàn)測溫不及時的情況，群眾對此反映較多。
　　
　　據(jù)民心網(wǎng)數(shù)據(jù)，一月份，全省供熱滿意度比上月提升一點三九個百分點，達到百分之九十六點一二，群眾供暖訴求環(huán)比下降了百分之五十六點五二。
　　
　　鞍山鑫利能源鐵東分公司、鞍鋼集團房產物業(yè)公司、盤錦大洼縣圣宏熱力有限公司、沈陽金生供暖有限公司4家供暖企業(yè)不以積極的態(tài)度主動解決問題，而以敷衍的態(tài)度僅作解釋說明，甚至回復內容不屬實欺騙用戶，導致供暖訴求回復效果較差，群眾差評率達到100%。