記者來到了南京大街上一側，路面此時已經塌陷出一個一米左右長的大坑，坑里熱水正仿若噴泉一樣跳躍、翻滾而出，帶出了大量蒸汽，而這一路段周圍的馬路和人行道上，還有多處地方也在向外噴著白色的蒸汽。
　　
　　采訪中，記者了解到，造成南京大街地面塌陷、熱水噴涌的原因是這里地下的一處供熱管網發生了爆裂。
　　
　　據長春市供熱集團的工作人員透露，造成供熱管線忽然爆裂的原因是由于最近天氣正在由冷變暖，原來凍結的管道經熱脹冷縮導致破裂。而由于管線深埋地下，熱水不翻上來時，很難被提前發現。
　　
　　工作人員介紹，由于水溫高，在搶修之前，需要先采用泄壓、泄水的方式將這一段管線中的熱水和壓力卸除，由于爆裂的是400毫米左右的一次主管線，儲水較多，所以需要的時間稍長，等到水排凈，他們就會將地面挖開，對破損管線進行修復。“可能影響南廣場附近千余戶居民的供熱，但是我們會抓緊搶修，預計凌晨就會恢復供熱。”工作人員表示，好在昨天天氣轉暖，搶修過程會連夜進行，將對居民的生活影響壓縮到最小。