按照政府規(guī)定，如無極特殊天氣情況，長春市供暖期應(yīng)到4月10日結(jié)束。“任何單位，無論什么原因，4月10日前決不允許停爐。目前，長春已建立供熱企業(yè)信用等級評價制度，不良企業(yè)將退出供熱市場。”該人士說，將4月10日定為采暖期截止日，是相關(guān)調(diào)研的結(jié)果。其中，不僅要綜合多年來長春的氣溫，還要參考附近省份的情況。另外，采暖期的長短也要考慮供暖企業(yè)的成本投入，這也是通過多方面調(diào)研才確定的。長春近年來還沒延長供暖期的先例，有的區(qū)域延長供暖，均屬于供暖企業(yè)個別行為。
　　
　　“如果連續(xù)5天室外平均溫度低于零下5℃，就是采暖期的開始。如果連續(xù)5天室外平均溫度略高于5℃，就可以停止供暖。如果4月10日左右有連續(xù)幾天平均氣溫低于零下5℃，那么就需要通知供暖企業(yè)延長供熱時間。從目前情況看，今年可能沒有‘春天’了，一下就進入夏天了。”該人士說。
　　
　　按照以前做法，供熱企業(yè)應(yīng)從供暖期結(jié)束開始，到“五一”前完成退費工作。提醒熱用戶，可持供熱單位與熱用戶協(xié)議的檢測結(jié)果，或長春市供熱管理部門調(diào)查處理裁定書、采暖費專用發(fā)票原件，到供熱單位領(lǐng)取退費。長春市供熱辦表示，沒有測溫記錄很難退費。但供暖單位承認暖氣不熱是由自身原因造成的，或經(jīng)過協(xié)調(diào)，供暖單位“認賬”的，可按照規(guī)定退費。
　　
　　長春熱力集團生產(chǎn)部相關(guān)人士介紹，由于今年持續(xù)低溫天氣，各單位仍處在持續(xù)供熱狀態(tài)，設(shè)備檢修計劃全部停止，以防再次出現(xiàn)突然降溫，另外，他們現(xiàn)在做的是對不熱棟號進行統(tǒng)計，然后準備立項，爭取在今年夏季進行改造。