集中供熱價(jià)格高于5.8元，正常嗎？

　　答：按照西安市物價(jià)局的規(guī)定，供熱企業(yè)收取的到小區(qū)熱交換站的價(jià)格是5.3元/月/m2，小區(qū)熱交換站管理單位可收取一定的熱交換站運(yùn)行成本，目前物價(jià)部門規(guī)定的二次運(yùn)行費(fèi)為0.5元/月/m2，但是，也有小區(qū)因?yàn)槎喂芫W(wǎng)損耗大等原因，造成二次運(yùn)行費(fèi)高于0.5元，這就需要小區(qū)向區(qū)一級(jí)物價(jià)部門上報(bào)批準(zhǔn)，并在小區(qū)內(nèi)公示后收取。因此，住戶有權(quán)要求小區(qū)物業(yè)公示物價(jià)部門批復(fù)供熱價(jià)格的文件。若收取熱費(fèi)高于物價(jià)部門批復(fù)的熱價(jià)，則是違規(guī)行為，業(yè)主可向物價(jià)部門舉報(bào)。

　　自備鍋爐供暖價(jià)格怎么定？

　　答：收費(fèi)都分為兩種，按面積或按流量計(jì)費(fèi)。

　　集中供暖：以100m的住房為例，如果您所在的小區(qū)是按照房屋建筑面積計(jì)費(fèi)的話，居民最終負(fù)擔(dān)價(jià)格每月每平方米最高5.8元，那么您所交的費(fèi)用就應(yīng)該是100m5.8元/m·月×4個(gè)月=2320元；如果您所在的小區(qū)是按流量計(jì)費(fèi)的話，那么在您所交的費(fèi)用中就包含了兩個(gè)部分，一個(gè)是固定熱費(fèi)，另一個(gè)是變動(dòng)熱費(fèi)。其中固定熱費(fèi)占30%，變動(dòng)熱費(fèi)占70%。按照今年的規(guī)定，居民最終負(fù)擔(dān)價(jià)格每千瓦時(shí)不得超過0.16元。那么您所交的固定熱費(fèi)應(yīng)是100m×5.8元/m月×30%×4個(gè)月=696元，而總費(fèi)用為696元+計(jì)量表裝置讀數(shù)×70%×0.16元/千瓦時(shí)。

　　目前采用自備鍋爐供暖的小區(qū)，不屬于政府定價(jià)，屬于協(xié)商備案價(jià)格，自備鍋爐供暖價(jià)格受以下因素制約：煤價(jià)、天然氣價(jià)格、小區(qū)設(shè)備更新費(fèi)用、管網(wǎng)長短、每天供熱時(shí)間及時(shí)段、房地產(chǎn)商優(yōu)惠政策等。

　　物價(jià)部門規(guī)定，不管采取哪一種形式，小區(qū)物業(yè)都要和業(yè)主協(xié)商，協(xié)商有三種形式，第一種形式是，在有業(yè)委會(huì)的情況下，這個(gè)工作由業(yè)委會(huì)來召集業(yè)主大會(huì)，最后和物業(yè)公司把價(jià)格定下來；第二種形式是在沒有成立業(yè)委會(huì)的情況下，要選舉業(yè)主代表；第三種方式就是采取入戶調(diào)查的形式。