12月1日，市供熱辦公布開栓以來全市供熱訴求情況，東北大學等24家供熱單位用戶滿意度較高，每千戶用戶中，最少為零投訴，最多僅1.52戶用戶投訴；5家供熱單位用戶訴求率較高，位居榜首的沈陽華興地源熱泵供暖有限公司，高達15.57％……

　　從市民服務熱線96123-4反映的情況看，東北大學等156家供熱單位供熱運行組織好，目前沒有接到用戶訴求；沈北新區房產供暖管理所等10家供熱單位供熱運行組織平穩，用戶滿意度高；AAA級供熱企業中，環城公司、東陵熱力公司、天潤公司等供熱單位供熱運行組織較好，供熱訴求率低，皇姑熱電公司、祥運公司等單位供熱訴求量相對較高。

　　一個月以來，惠天公司沈海熱網、華發熱力公司鐵西熱網（開栓初期問題較多）等大型供熱管網的設施狀況、運行狀態較好，供熱訴求與去年同期比大幅下降，但兩個熱網仍有一些低溫區域亟待解決；個別區域因供熱單位準備不足、供熱設施故障較多影響供熱質量，供熱訴求率高。個別供熱單位某時段供熱訴求量較大，如，沈河區金盛公司、大東區巨能公司、于洪區沙嶺公司。