為保障市民能及時享受到溫暖，按《合肥市城市集中供熱管理辦法》規定，合肥市集中供暖每年12月5日啟動至次年3月5日結束。但是根據季節變換每年情況有所不同，為提供人性化供暖服務，2010年起合肥熱電集團改“定時供暖”為“看天供暖”。這已是合肥連續第4年看天啟動集中供暖。

　　據悉，合肥熱電集團供暖用戶總共10萬戶，其中統管用戶近4萬戶。今年新增供暖小區5個，包括天下錦城、和平盛世、蘭桂公寓、琥珀新天地、柳林苑，總共涉及6000用戶。針對新供暖小區，熱電集團將開展上門服務。

　　收費方式、價格和以往相同

　　至于市民最為關心的價格問題，記者采訪到熱電集團營銷公司黨支部書記張瑩瑩。她告訴記者，今年供暖收費標準暫不會調整，仍按往年標準收取。按熱量表計費：0.35元/千瓦時；按面積計費：每個供暖季17.5元/平方米，計費面積為房產證上標明的建筑面積。合肥按面積收費的小區室內溫度不低于16度。

　　此外，為應對可能出現的極端天氣，熱電集團已經提前召開了今冬供暖準備會，提前部署冬供工作，具備供暖條件，目前，各項工作都在有條不紊地開展。