記者昨天從市供熱辦獲悉，我市供暖開栓3個月來，全市供熱指揮調度平臺接到的供熱投訴大幅下降，但由于個別熱企在供熱質量和服務上存在問題，致使投訴率較高，4家熱企被列入“黑榜”。

　　據統計，截至2014年1月9日，全市供熱指揮調度平臺、12345、12319熱線在本供熱季共接聽、受理群眾來電8110件，同比下降15.1%；供熱質量投訴7673件，同比下降15.3%。

　　據市供熱辦介紹，投訴率下降一方面得益于我市供熱基礎設施的不斷改善，另一方面，在市區供熱主管部門共同關注下，各家熱企也主動提高供熱質量、改進服務舉措，使市民得以溫暖過冬。經市、區供熱辦聯合檢查和抽查，結合市供熱指揮調度中心等各平臺受理投訴情況，華匯熱電公司、開發區物業供熱公司、華嵩物業供熱公司、農墾青年物業公司、東安物業公司等5家熱企被列入“紅榜”；超然物業公司、福星物業公司、體育物業供熱公司和捷能熱力電站公司被列入“黑榜”。