冬季供暖關系到居民切身利益，也關系到供熱企業生產經營。去年入冬以來，高新區南區采取加大供熱設施投入、擴大供熱能力、優化供熱布局等多種措施加大供熱管理服務力度，在常態管理上更加細致地做好供熱工作，取得了顯著效果，用戶供熱滿意率達到98%。截至目前，高新區南區55平方公里范圍內已實現集中供熱全覆蓋，總入網供熱面積達到1364.9萬平方米，供熱居民小區的數量達到57個，開栓面積1250萬平方米。

　　據了解，高新區南區目前共有8家供熱企業為用熱單位提供供暖服務，其中有7家屬集中供熱，1家為新能源供熱公司。為增加供熱能力，高新區南區供熱企業去年投資8500萬元，新增一臺240噸鍋爐。投資1127.46萬元，新增供熱管線19公里，新增加供熱居民小區5個。為加強與供熱企業之間的溝通與協調，高新區南區共為10個社區及硅谷街道配備了12名公用事業專干，負責接待供熱期間熱用戶的電話投訴及信訪工作，建立長效溝通協調機制。截至目前，本采暖期較去年同期供暖投訴率下降15%，投訴辦結率100%。