三門峽市2013年冬季市區集中供暖工作于3月15號宣告結束。供暖期間市民反映各種有關暖氣的問題，有的得到解決，有的依然懸而未決。近日將一些典型問題加以整理，并聯系了相關部門，希望在今年冬季供暖前能夠得到妥善解決。

　　在剛剛過去的供暖季，三門峽市區石油公司小區、澗河花園小區、康樂小區、崤山西路武裝部家屬院等小區居民反映家里暖氣不熱，希望熱力公司能夠退一些費用作為補償。針對這個問題，本報記者曾多次與三門峽市三聯熱力公司聯系。該公司曾回復：“我們只負責從熱源到換熱站之間的管網，若是供熱站出來的溫度正常，而居民家中暖氣不熱，這種情況不屬于我們負責。”

　　該公司工作人員表示，他們前往換熱站查看溫度，大多數情況下溫度都是正常的，暖氣不熱可能與小區自身管網或用戶家中的管道有關。根據記者所接熱線情況了解，上述居民反映暖氣不熱絕不是一兩天的問題，那么面對這種長期狀況，究竟因何而起？該由誰來解決呢？居民們希望退費作為補償，該公司也稱一直在研究中，但到供暖結束時，居民們也沒等到相關的賠償方案。