本報記者安文元
供熱室溫不足，是居民普遍關心的事情，要想實時有效測量用戶家的室溫又是一項看起來不可能完成的任務，但在西崗區，去年供暖期前投入使用的一套新系統，就能夠完成這一要求。管理人員和工作人員通過gprs、3g及物聯網技術，利用電腦、pad、智能手機等終端設備實現遠程監控，及時掌握用戶家室溫等多項指標，并根據溫度變化通知供熱單位隨時調節供熱量。
在2013年10月底前，西崗區有關部門協調供熱企業完成了蓮花鍋爐房、石葵路鍋爐房、桃花源鍋爐房3處供熱遠程監控系統的安裝，并投入使用。
當年，還建設了智慧城管指揮系統。依托365市民大樓，基本實現了由專屬網格員、365坐席、主管部門和責任單位組成的城管問題處理閉環系統。管理城市部件和事件信息，實現多渠道發現問題、協同化解決問題的全新城區管理模式。該系統于2013年9月底建成，并投入使用。并且按照“做群眾需要的事，做事讓群眾滿意”的要求，針對轄區無物業管理或無產權單位的開放住宅小區內配套設施棄管的實際，對與居民生活密切相關的化糞池、污水管（井）等公共排水系統實施應急疏通、維修，并對市民求助及時受理，及時反饋，建立電子檔案。該工程自2013年3月初實施以來，居民通過365服務熱線反映的下水堵塞問題，經核查確認后，已經對35個棄管樓院內100余處污水井和排水管道進行了疏通和維修，切實解決了居民的燃眉之急，受到居民的好評。
記者了解到，在2015年，西崗區計劃逐步構建起區、街、社區、網格三級管理四級聯動的城管指揮工作體系，賦予事前主動發現，事后督促檢查的職能，實現城市動態智能化管理，進一步消除城市管理死角。
同時，積極協調和配合市城建局完成覆蓋全區的數字城管系統聯網建設，全面實施網格化城市管理，逐步推進基礎數據、信息系統、組織體系、運行模式、專職隊伍、制度體系6個方面建設，基本實現市政基礎設施管護水平、園林綠化管養水平、市容環境管理水平同步提高。
