昨日記者獲悉，為進一步提高供熱服務質量，維護供、用熱雙方的合法權益，淄博熱力有限公司規定用戶暫停供熱須辦理停供手續，報停時間為整個采暖季，不得在一個采暖季內分階段報停。9月1日—10月15日前，有此類需要的用戶應持交費信息卡和本人身份證到所屬供熱分公司填報用戶報停申請單。由單位、物業統一收費的用戶，需到單位、物業統一辦理“報停”業務，用戶個人不能直接到供熱分公司進行辦理。

淄博熱力有限公司規定，居民用熱報停的條件包括：具備分戶控制的單戶；整單元或整幢樓申請停止用熱且具備單元閥控制的熱用戶；報停時間為整個采暖季，不得在一個采暖季內分階段報停。凡符合上述條件需要報停的居民用戶（房屋所有人），應于當年9月1日—10月15日前向供熱單位提出停止用熱申請，經供熱單位審核同意后，辦理停熱手續。未按規定辦理報停手續，造成事實用熱的用戶，供熱分公司給用戶關閥時，應將關閥時間和用戶用熱時間讓用戶簽字確認，用戶應承擔相應比例的事實用熱費用。（記者 孫艷芹 通訊員 薛燕）