近日，讀者鄭女士打來(lái)電話表示，現(xiàn)在她正在繳納集中供熱的費(fèi)用，但是她發(fā)現(xiàn)自己家的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要比隔壁小區(qū)的住戶高出許多，“同樣是集中供暖，為什么收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還不同。”記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)權(quán)、房屋面積、供熱方式等因素都有可能導(dǎo)致采暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的差異。除此之外，水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)也有諸多不同。本期，京華家居就為您一一梳理家庭繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓您花錢花得明白。

□供熱篇

多種情況影響收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

首先，供熱方式影響銷售價(jià)格。據(jù)了解，即使是相鄰小區(qū)，其供熱方式和單位也可能不同。所以就產(chǎn)生了鄭女士所疑惑的情況。要確切地了解自己小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者需要確定所在小區(qū)的供熱方式和供熱單位。如果對(duì)供熱單位不明確或?qū)τ谑召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑惑，消費(fèi)者可以撥打12319城建服務(wù)熱線。用戶只需要提供家庭地址所在城區(qū)，工作人員就會(huì)給出該地區(qū)供熱辦的電話，可供查詢具體供熱信息。(詳見(jiàn)上表一)

其次，小區(qū)的戶型也會(huì)對(duì)收費(fèi)高低造成影響。記者通過(guò)撥打北京市熱力集團(tuán)的熱線電話96069咨詢得知，如果是市熱力集團(tuán)中心大網(wǎng)供熱的話，有兩種情況可能高于下表的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一是用戶產(chǎn)權(quán)證上只有使用面積，則需按下表所示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除以0.75的換算系數(shù)計(jì)算。還有一種情況是，房屋的層高超過(guò)4米，按以上每建筑平方米、采暖季的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的兩倍計(jì)算。

另外，對(duì)于商住兩用房屋，其產(chǎn)權(quán)歸屬直接決定了采暖費(fèi)用的多少。記者通過(guò)市熱力集團(tuán)的客服電話得知，由市熱力集團(tuán)中心大網(wǎng)供熱的商住兩用住宅，可通過(guò)產(chǎn)權(quán)證的信息來(lái)界定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果產(chǎn)權(quán)證屬于個(gè)人，按照民用收費(fèi)，每建筑平米24元；如果產(chǎn)權(quán)是單位、辦公地址或者其他，則按照非居民標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每建筑平米42元。

□水費(fèi)篇

普通用戶階梯水價(jià)

為什么用水量沒(méi)有變，水費(fèi)卻高了？其實(shí)，北京市自2014年5月1日正式實(shí)施階梯水價(jià)政策。該政策規(guī)定居民家庭全年用水量劃分為三檔，水價(jià)分檔遞增。(詳見(jiàn)上表二)

簡(jiǎn)單地說(shuō)，一旦用水量超過(guò)階梯的限制，那么每噸水就要多花兩元錢。另外，由于階梯水價(jià)政策開(kāi)始實(shí)施的日期接近年中，所以2014年的階梯用水量按實(shí)際8個(gè)月的用水量計(jì)算，即：第一階梯用水量不超過(guò)120立方米，第二階梯用水量在121-176立方米之間，第三階梯用水量為176立方米以上。

商住房?jī)煞N標(biāo)準(zhǔn)

買房的時(shí)候，都會(huì)聽(tīng)到商住兩用房用水特別貴的說(shuō)法。那么，這種住房到底怎樣收取水費(fèi)呢？記者撥打北京市自來(lái)水集團(tuán)客服得知，根據(jù)使用水的性質(zhì)不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不相同。如果該小區(qū)采用的是民用水電，則按普通居民用水標(biāo)準(zhǔn)收取。如果是商業(yè)用水，則執(zhí)行非居民和特殊行業(yè)用戶水價(jià)。北京市現(xiàn)在執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為每噸水7.15，不實(shí)行階梯水價(jià)。如果居民不確定自己的小區(qū)是按哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，可以向收費(fèi)單位咨詢。自來(lái)水公司入戶查表收費(fèi)的，居民可到該小區(qū)所屬的自來(lái)水公司的營(yíng)業(yè)所查詢小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)收費(fèi)的直接向物業(yè)咨詢。無(wú)論由誰(shuí)來(lái)收取水費(fèi)，所執(zhí)行的都是由市發(fā)改委制定的統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

□電費(fèi)篇

民用電分檔遞增

據(jù)了解，北京市現(xiàn)在執(zhí)行階梯電價(jià)，城鄉(xiāng)居民每月用電量被劃分為三檔，電價(jià)實(shí)行分檔遞增。

具體來(lái)說(shuō)，本市“一戶一表”居民用戶均以日歷年(每年1月l日至12月31日)為周期執(zhí)行居民階梯電價(jià)，即：一戶居民全年不超過(guò)2880千瓦時(shí)的電量，執(zhí)行第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即0.4883元/千瓦時(shí)；全年在2881千瓦時(shí)至4800千瓦時(shí)之間的電量，執(zhí)行第二檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)0.5383元/千瓦時(shí)；全年超過(guò)4800千瓦時(shí)的電量，執(zhí)行第三檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)0.7883元/千瓦時(shí)。這與階梯水價(jià)道理相同，用得越多，單價(jià)越貴。

商用電標(biāo)準(zhǔn)差別大

商住兩用住宅電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜，不但與小區(qū)具體情況有關(guān)，還受抄表結(jié)算后付費(fèi)、預(yù)購(gòu)電費(fèi)智能表及預(yù)購(gòu)電量卡表等不同計(jì)算方式的影響。居民如對(duì)自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有任何疑問(wèn)，可撥打國(guó)網(wǎng)北京市電力公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95598，提供自己所在的小區(qū)位置，工作人員會(huì)告知小區(qū)所屬查表所的具體信息及聯(lián)系方式，然后進(jìn)行咨詢。但需注意的是查表所的查詢服務(wù)，需要用戶提供自己的客戶編號(hào)或者表號(hào)。

□燃?xì)馄?/p>

燃?xì)獠膳色@補(bǔ)貼

記者了解到，目前北京市燃?xì)鈨r(jià)格是居民用氣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.28元/立方米。工商業(yè)用氣是3.23/立方米。

目前有不少小區(qū)采用燃?xì)獗趻鞝t采暖，其燃?xì)馐召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍是2.28元/立方米。不過(guò)為了減少這部分居民的負(fù)擔(dān)，采暖季結(jié)束會(huì)給予一定的補(bǔ)貼。據(jù)悉，補(bǔ)貼的具體情況是，以燃?xì)夤?yīng)企業(yè)兩次入戶抄表數(shù)據(jù)測(cè)算出采暖用氣量(以820立方米為補(bǔ)貼上限)，按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(0.38元/每立方米)計(jì)算核定補(bǔ)貼量后，燃?xì)夤?yīng)企業(yè)向用戶予以等值氣量補(bǔ)貼。按戶采暖季用氣量820立方米上限計(jì)算，每立方米補(bǔ)貼0.38元，天然氣按每立方米2.28元計(jì)算，戶均補(bǔ)貼天然氣等值量上限為137立方米。”用戶如果對(duì)補(bǔ)貼政策還有其他的疑問(wèn)，還可以撥打96777服務(wù)熱線選擇人工服務(wù)，提供具體地址，服務(wù)人員會(huì)提供該地區(qū)供暖補(bǔ)貼的部門聯(lián)系方式，用戶可直接查詢核算補(bǔ)貼的具體方式及金額。