“如何能查詢到我家的供熱繳費(fèi)編碼？”“到哪兒辦理暖氣報(bào)停手續(xù)，需要攜帶哪些證件？”隨著供暖期的日益臨近，大同日報(bào)陸續(xù)接到咨詢關(guān)于今冬供暖的相關(guān)事宜。

4日，記者從大同市熱力公司客服中心了解到，大同市民可致電熱力24小時(shí)客服熱線：6101111進(jìn)行咨詢。為了方便廣大熱用戶辦理繳費(fèi)和報(bào)停手續(xù)，從9月1日起，大同市熱力公司各服務(wù)大廳工作時(shí)間為早上9時(shí)到下午5時(shí)(節(jié)假日不休息)。

據(jù)了解，熱力客服熱線24小時(shí)受理熱用戶咨詢、報(bào)修、建議等業(yè)務(wù)。從9月1日起，2014—2015年度采暖費(fèi)的收繳及暖氣報(bào)停工作已經(jīng)開始，熱用戶可在中國銀行市分行、大同銀行、建設(shè)銀行市分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市熱力公司各服務(wù)大廳繳納采暖費(fèi)。辦理暖氣報(bào)停的熱用戶需在10月7日前攜帶房屋所有者證明及本人身份證復(fù)印件各一份，在大同市熱力公司各服務(wù)大廳辦理報(bào)停手續(xù)。大同市熱力公司各服務(wù)大廳的地址分別為：御河西路御馨花都5號(hào)熱力公司辦公樓(御馨花都服務(wù)大廳)、西環(huán)路萬城華府外圍13號(hào)商鋪(南城客戶服務(wù)中心)、大同大學(xué)南校區(qū)熱力站一層(大同大學(xué)服務(wù)大廳)。

      （原標(biāo)題：咨詢今冬供暖相關(guān)事宜市民可致電熱力客服熱線6101111）